Как поступить, если при покупке планшета за 110000 рублей обнаружены недостатки после снятия защитной пленки
Вопрос №3997735
из г. Барнаул
опубликован 20.05.2014, 19:39
опубликован 20.05.2014, 19:39
Купил планшет за 110000 р. В салоне при осмотре недостатков не выявил. А когда дома снял с планшета защитную пленку, то оказалось что экран вдавлен и на экране пятно. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алексей Николаевич, ситуация достаточно сложная, так как описываемые дефекты больше похожи на механические. Ноутбук - это технически сложный товар. Обменять его или вернуть деньги за него вы можете в течение 15 дней с момента передачи вам ноутбука продавцом. При возврате ноутбука возможны два пути: 1) сдаете ноутбук в СЦ на проверку качества, где будет установлено есть ли производственный недостаток или нет; 2) не сдаете ноутбук в СЦ и сразу пишете претензию в магазин. Но тогда придется проводить независимую экспертизу для определения наличия недостатка и причин. Такая экспертиза будет за ваш счет.
21.05.2014, 02:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Пишите претензию и требуйте возврата денег или обмена (ст. 18 ЗоЗПП).
21.05.2014, 07:03
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила планшет неделю назад, плёнку сразу с экрана не сняла, а сегодня сняла обнаружила дефект на экране.
Купили планшет в евросети, через неделю подарили на д.р.,сняли пленку защитную, а экран в царапинах весь, что делать?
Возможно ли вернуть деньги за пленку и услугу по замене экрана при сдаче планшета по гарантии?
Неисправный планшет - как вернуть деньги за пленку после покупки
Планшет, застрахованный при покупке, получил трещину на экране после использования на занятии
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Потребитель требует полное возмещение стоимости планшета после повреждения в салоне связи.
Проблемы с планшетом - царапанный экран и скол. Как правильно выразить претензии и потребовать обмена?
Заказал новый экран планшета онлайн, но мне отказали в гарантии из-за отклеенной плёнки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут