Невозможно вернуть деньги за дефектный велосипед - что делать в данной ситуации?
Вопрос №10770110
из г. Казань
опубликован 09.06.2016, 19:20
опубликован 09.06.2016, 19:20
Хотела бы узнать. Вчера приобрела детский велосипед нам дали его в упокованной коробке. Когда приехала домой и собралась его собирать обнаружила дефекты: мятины, царапины, ржавчины, и т.д.Так как время подходило к закрытию я позвонила и предупредила о дефектах, мне сказали что я могу подьехать поменять в течении 14 дней. Сегодня я поехала туда, но у них произошли форсможорные обстоятельства и они были закрыты сказав чтоб приезжала завтра. После такого я решила уже не менять товар на такой же, а забрать уплаченные мною деньги. Но мне сказали, что мы не можем вернуть вам деньги, а можем только поменять на такой же товар. Вопрос заключается в том что действительно ли мне не могут вернуть мои деньги за товар или они просто не хотят этого делать? И что в данный ситуации делать мне? Могу ли я поменять на дешевле или дороже уплаченной суммы? Что вообще вы можете мне посоветовать? Как заставить их вернуть деньги? Заранее огромное спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для того чтобы вернуть деньги нужно предъявить мотивированную претензию на основе норм ГК.
09.06.2016, 19:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли мне заменть товар ненадлежащего качества на товар той же марки или вернуть деньги?
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Обнаружен брак на купленных смесителях для ванны - как решить проблему?
Проблемы с смартфоном - отсутствие сети и задержка возвращения после сервиса
Отсутствуют 2 клавиши в новой клавиатуре - проблема с покупкой в магазине
Можно ли поменять или вернуть деньги за купленные наушники, если они не соответствуют требованиям?
Как вернуть деньги за заказанный товар, если был обманут компанией
Невозможность возврата и замена велосипеда - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблемы с покупкой телевизора в кредит на Сбермегамаркете - как вернуть поврежденный товар в Мвидео?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут