Невозможно вернуть деньги за дефектный велосипед - что делать в данной ситуации?
Вопрос №10770110
из г. Казань
опубликован 09.06.2016, 19:20
опубликован 09.06.2016, 19:20
Хотела бы узнать. Вчера приобрела детский велосипед нам дали его в упокованной коробке. Когда приехала домой и собралась его собирать обнаружила дефекты: мятины, царапины, ржавчины, и т.д.Так как время подходило к закрытию я позвонила и предупредила о дефектах, мне сказали что я могу подьехать поменять в течении 14 дней. Сегодня я поехала туда, но у них произошли форсможорные обстоятельства и они были закрыты сказав чтоб приезжала завтра. После такого я решила уже не менять товар на такой же, а забрать уплаченные мною деньги. Но мне сказали, что мы не можем вернуть вам деньги, а можем только поменять на такой же товар. Вопрос заключается в том что действительно ли мне не могут вернуть мои деньги за товар или они просто не хотят этого делать? И что в данный ситуации делать мне? Могу ли я поменять на дешевле или дороже уплаченной суммы? Что вообще вы можете мне посоветовать? Как заставить их вернуть деньги? Заранее огромное спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для того чтобы вернуть деньги нужно предъявить мотивированную претензию на основе норм ГК.
09.06.2016, 19:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли мне заменть товар ненадлежащего качества на товар той же марки или вернуть деньги?
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Обнаружен брак на купленных смесителях для ванны - как решить проблему?
Проблемы с смартфоном - отсутствие сети и задержка возвращения после сервиса
Отсутствуют 2 клавиши в новой клавиатуре - проблема с покупкой в магазине
Можно ли поменять или вернуть деньги за купленные наушники, если они не соответствуют требованиям?
Как вернуть деньги за заказанный товар, если был обманут компанией
Невозможность возврата и замена велосипеда - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблемы с покупкой телевизора в кредит на Сбермегамаркете - как вернуть поврежденный товар в Мвидео?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут