Невозможность возврата и замена велосипеда - как защитить свои права в данной ситуации?
Вопрос №6708122
из г. Сергиев Посад
опубликован 28.04.2015, 14:07
опубликован 28.04.2015, 14:07
Два дня назад купила в магазине детский велосипед, вчера треснуло дополнительное колесо. Сегодня поехала менять велосипед а продавец сказал что ни менять ни возвращать деньги не будет, а может поменять колесики. Меня этот вариант не устроил, но продавец сказал что это единственный вариант, и вообще он уже использованный т.к. на велосипеде уже ездили (что естественно ведь если бы велосипед стоял он бы и не сломался). Пришлось согласится на замену колес, но колеса установили меньше размером и велосипед качается в стороны, ребенок боится и отказывается ездить. Могу ли я требовать все таки деньги назад потому что этот вариант меня не устраивает и велосипед просто стоит. Гарантия на велосипед есть и чек тоже, в чеке просила продавца написать что была замена колес.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете требовать возврата денег, предварительно написав претензию
28.04.2015, 14:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Можно потребовать возврата денег, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
28.04.2015, 14:11
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на обмен велосипеда или возврат денег
Отсутствие гарантии на светящиеся колеса самоката - что делать в такой ситуации?
Проблемы с новым детским велосипедом - можно ли вернуть деньги?
Потрескались дополнительные колеса на велосипеде - можно ли заменить или обменять по гарантии?
Проблемы с коляской - развалившееся колесо и люфты на двух колесах
Отказ продавца в замене колеса или коляски из-за поломки подшипника - нарушение гарантийных условий?
Несчастный случай на парковке - водитель новичок наехала на велосипед. Кто должен платить за ремонт?
Опыт покупки велосипеда - обман продавца и недостатки
Проблемы с новым трёхколёсным велосипедом - возврат денег или обмен на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут