Продавец отказался принять обратно кроссовки неправильного цвета - как быть в данной ситуации?
Вопрос №10777542
из г. Архангельск
опубликован 10.06.2016, 17:07
опубликован 10.06.2016, 17:07
Такая ситуация. Сын заказал кроссовки для своей девушки бежевого цвета через группу вконтакте. Кроссовки пришли черного цвета. В день получения с почты сын написал девушке что пришёл не тот цвет и выслал ей фото. Она утверждает что кроссовки не имеют товарного вида и нарушена упаковка. Хотя коробка целая, но естественно вскрыта и кроссовки не гуляли, мерились 1 раз девушкой для которой и были заказаны. Продавец добавила сына в чёрной список перед этим высказав своё недовольство и сказав носите что пришло или продавайте сами. Что то можно сделать в этой ситуации? На её странице написано что товар можно вернуть в течении 7 дней после получения если упаковка не нарушена и товар имеет свой первоначальный вид.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец не является ИП или ООО, Закон "О защите прав потребителей" на описанные Вами отношения не распространяется. Заключался ли договор купли-продажи с продавцом?
10.06.2016, 17:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Продавец не прав.Пусть пишет претензию,ст.8,10,12,26.1 закона о защите прав потребителей
10.06.2016, 17:10
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Как решить проблему с неправильным цветом товара в интернет-магазине и удовлетворить потребности покупательницы
Проблемы с заказанной обувью в интернет-магазине через ВКонтакте - неправильный размер и цвет, разваленная коробка.
Что делать, если доставленная мебель не соответствует заказу, но уже собрана?
После отправки интимного фото несовершеннолетней девушке в ВКонтакте - возможные последствия и доказательства
Возврат или замена приставной тумбочки из мебельного магазина - возможно ли это после получения товара?
Можно ли потребовать возврат денег за некачественную окраску волос - опыт клиента.
Кроссовки из интернет-заказа в мятой коробке - что делать и как возместить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут