Возврат или замена приставной тумбочки из мебельного магазина - возможно ли это после получения товара?

Вопрос №9103773 из г. Рязань
опубликован 14.12.2015, 00:50

Около месяца назад в мебельном магазине заказал по каталогу приставную тумбочку к письменному столу. Договор не заключался. Есть лишь товарный чек. 7 дней назад товар был получен со склада продавца. Когда дома открыли коробку и попытались собрать тумбочку, выяснилось, что товар имеет цвет, нам не подходящий. Фронтальная и верхняя части тумбочки нужного цвета (светлый дуб), а боковые стенки - серого цвета, что категорически нам не подходит. С момента получения товара со склада прошло 7 дней. Товар упакован назад. Его качество не нарушено. Возможен ли возврат товара или замена его на другой, подходящий нам по цвету?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Янина Оксана Петровна

Юрист Москва

4.9 115 отзывов

Мебель относится к переченью непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

14.12.2015, 00:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Артем

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте.

В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, в части мебели, мне встречалось уточнение, что это требованием применимо к гарнитурам и комплектам. Уточните пожалуйста, на отдельные предметы мебельного интерьера указанный выше Перечень так же распространяется?

14.12.2015, 01:07

Спросить юриста

Артем

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте.

14.12.2015, 01:07

Спросить юриста

Янина Оксана Петровна

Юрист из города Москва

4.9 115 отзывов

Это применимо ко всей бытовой мебели надлежащего качества, в том числе гарнитурам и комплектам.

Попробуйте написать претензию продавцу с указанием в ней, что согласно ФЗ " о защите прав потребителя" Вам была дана неполная, недостоверная информация им по цвету, который не совпадает с цветом в каталоге, и не было образцов этой мебели

14.12.2015, 01:34

Спросить юриста