Вопрос о возврате денег за телефон с несколькими поломками - после 2-го ремонта или с телефоном ненадлежащего качества?

Question

Вот такая ситуация:
Купил телефон прошлым летом. Сейчас до конца гарантии осталось меньше месяца. 5 июня (этого года) сломался ИК порт, находящийся на одной плате с датчиком приближения и фронтальной камерой. Его отремонтировали. Вчера сломался датчик приближения (находится на одной плате с ик портом), сдали в ремонт.

Так вот можно ли поехать в магазин и вернуть деньги за телефон? И если ехать, то ехать после 2-го ремонта или забрать телефон из ремонта сейчас и поехать с телефоном "ненадлежащего качества" (со сломанным датчиком приближения)?

P.S. Все бумаги (чек, гарантия и т.д.) и полная комплектация есть.

P.P.S. И может ли помочь статья 18 закона о правах потребителя?

Лунёва Наталья Геннадьевна · Accepted Answer

Венуть деньги за телефон возможно только если телефон не надлежащего качества, а это установить может только проверка качества товара в магазине или экспертиза, которую закажите вы сами.

Зекрина Айсылу Аслямовна · Answer

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"  в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вопрос о возврате денег за телефон с несколькими поломками - после 2-го ремонта или с телефоном ненадлежащего качества?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?

Гарантия на холодильник - продлевается ли она после каждого ремонта?

Проблемы с гарантией телефона - Что делать, если устройство сломалось после ремонта и гарантия скоро истекает?

Problems with proximity sensor on newly purchased touchscreen phone - Can I demand a replacement or refund?

Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?

Как обязать магазин вернуть деньги за неисправный телефон на гарантии - юридические аспекты и стратегии возврата

Проблемы после ремонта - потребитель требует вернуть деньги или обменять телефон

Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены

Гарантия после ремонта - существует ли законодательно установленный гарантийный срок и как поступить в случае отказа

Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59