Вопрос о возврате денег за телефон с несколькими поломками - после 2-го ремонта или с телефоном ненадлежащего качества?

Вопрос №10779181 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.06.2016, 21:01

Вот такая ситуация: Купил телефон прошлым летом. Сейчас до конца гарантии осталось меньше месяца. 5 июня (этого года) сломался ИК порт, находящийся на одной плате с датчиком приближения и фронтальной камерой. Его отремонтировали. Вчера сломался датчик приближения (находится на одной плате с ик портом), сдали в ремонт. Так вот можно ли поехать в магазин и вернуть деньги за телефон? И если ехать, то ехать после 2-го ремонта или забрать телефон из ремонта сейчас и поехать с телефоном "ненадлежащего качества" (со сломанным датчиком приближения)? P.S. Все бумаги (чек, гарантия и т.д.) и полная комплектация есть. P.P.S. И может ли помочь статья 18 закона о правах потребителя?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лунёва Наталья Геннадьевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 729 отзывов

Венуть деньги за телефон возможно только если телефон не надлежащего качества, а это установить может только проверка качества товара в магазине или экспертиза, которую закажите вы сами.

10.06.2016, 21:05

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

10.06.2016, 21:07

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате денег за телефон с несколькими поломками - после 2-го ремонта или с телефоном ненадлежащего качества?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы