Отказали в возврате водонагревателя из-за превышения срока - что делать?
Вопрос №10781886
из г. Уфа
опубликован 11.06.2016, 11:17
опубликован 11.06.2016, 11:17
Купил через интернет магазин водонагреватель-не подошли размеры-хотел вернуть-отказали, объяснив, что все действия совершаются в течении 14 дней со дня покупки. Дата покупки 7 мая 2016-раньше не мог обратиться, т.к.находился на работе. Что можно сделать в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Напишите мне, Вам сообщили Ваше право вернуть товар?
11.06.2016, 11:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Условия возврата товара при заказе через интернет и покупке в магазине
Вопрос возврата денег за водонагреватель при невозможности установки из-за прогнивших труб
Купил 3 дня назад одеяло из верблюжьей шерсти в интернет-магазине. Не подошло по размеру. Могу ли я его вернуть в магазин?
Отказ магазина вернуть деньги за нерабочий телефон - что делать в такой ситуации?
Возврат товара - возможно ли вернуть водонагреватель интернет-магазину, если установка невозможна из-за прогнивших труб?
О продукции с дефектом - как вернуть деньги или заменить водонагреватель после отказа магазина?
Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?
Возможность возврата компьютерной мыши, купленной в интернет-магазине, при несоответствии размеру руки
Как вернуть деньги за обувь, которая не подошла по размеру, даже если вам отказали в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут