Проблемы с качеством - что ожидать после покупки обуви с дефектом и как решить ситуацию
Вопрос №10783676
из г. Ижевск
опубликован 11.06.2016, 16:41
опубликован 11.06.2016, 16:41
Вчера купила босоножки за 4000 рублей со скидкой. Сегодня носила их в течение 2 часов и справа стала отходить стелька кожаная. В магазине сказали, что это не производственный брак, но в течение 10 дней могут провести экспертизу и там эксперт все решит. Так мне на что рассчитывать? Что я еще за экспертизу заплачу и получу свой порченный товар обратно? Только он еще и дороже станет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, экспертиза проводится за счет продавца. Если она установит что это производственный брак вам вернут деньги, если не установят заберут обувь в ремонт.
11.06.2016, 16:46
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Я имела в виду следует мне рассчитывать на положительный исход?? или отслойка кожаной стельки на 2 час использования считается нормой и мне только произведут подклейку и все! останется ждать , когда вторая полетит? да еще и придется заплатить за экспертизу.
11.06.2016, 17:01
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей экспертиза проводится за счет продавца, покупатель может участвовать в ней. Если подтвердиться что обувь пришла в негодность по вине покупателя и это не брак, то покупателю придется оплатить расходы на проведение экспертизы. У покупателя есть риск, что экспертиза будет на стороне продавца и ему придется возмещать расходы.
Но если покупатель не согласится, может провести другую экспертизу.
11.06.2016, 17:16
Калькулятор онлайн
Компенсация за задержку зарплаты
Сколько работодатель должен доплатить по ст. 236 ТК РФ за каждый день просрочки.
Рассчитать компенсацию
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ижевске
Взыскание заработной платы
31
Взыскание невыплаченной заработной платы
30
Оспаривание незаконного увольнения
28
Консультации по трудовому законодательству
28
Коллективный иск к работодателю
27
Составление претензий в трудовую инспекцию
27
Помощь в восстановлении на работе
27
Судебное представительство
27
Изменение оснований увольнения
26
Обжалование дисциплинарного взыскания
26
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
25
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
25
Похожие вопросы
Права потребителя - Как получить компенсацию за некачественный товар при проведении экспертизы
Некачественные кожаные босоножки из магазина CHESTER - Есть ли возможность вернуть деньги?
Обувь с отклеивающимися стельками отправлена на экспертизу, которая опровергла фабричный брак. Что делать дальше?
Вопрос по возврату товара - необходима ли экспертиза и сколько она может занять?
Проблема с кожаными босоножками - протирание стельки через 14 дней использования - это брак?
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Возможно ли самостоятельно провести экспертизу обуви исключив возможность махинаций магазина
Проблема с босоножками - магазин отказывает в возврате из-за следов использования – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут