Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Карабаново, 02.08.2010, 14:49

В чеке я росписался до того как отдавал деньги, товар мне не показывали.

Вопрос №1078819 из г. Карабаново
опубликован 02.08.2010, 14:49
Вчера купил микроволновку, по приезду домой обнаружил заводской дефект-перекос дверцы. Позвонил в магазин, получил отказ на замену товара на аналогичный или возврат денег, по причине того что я расписался в чеке тем самым подписал договор что притензий к внешнему виду не имею. В чеке я росписался до того как отдавал деньги, товар мне не показывали. Как поступить правильно? Говорят принеси заключение экспертизы что это заводской брак.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Василий!

В соответствии с требованием части первой статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далле- Закон о защите прав потребителей) Вы, как потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Составьте письменное заявление на имя продавца (магазина), в котором опишите товар (марка, серия, модель, номер и т.д) приобретённый. Затем указываете подробности недостатка товара, которые обнаружились дома В заключительной части обращения укажите вышеприведённую ссылку Закона о защите прав потребителей и требования об отказа от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. Заявление составьте в двух экземплярах и подайте продавцу. При подаче заявления потребуйте его регистрации, пусть поставят отметку о принятии (штамп, дата поступления заявления и подпись лица, которое принимает его).

Может так случиться, что продавец не захочет провести регистрацию заявления, тогда потребуйте предоставить Вам книгу жалоб и предложений продавца, в которой сделаете запись о том, что отказались брать заявление и при этом укажите данные того продавца, который не сделал регистрацию). Затем придется идти на почтовое отделение и заказным письмом с описью содержания с уведомлением о вручении заявление. Микроволновую печь доставлять надо только по требованию продавца.

В соответствии с положением статьи 22 Закона о защите прав потребителей продавец обязан вернуть Вам сумму уплаченную за товар. За эти же 10 дней он и может только провести экспертизу качества товара в целях установления причин неисправности.

Надеясь, что полученный ответ устроит.

Всего Вам доброго и до свидания.

02.08.2010, 16:16
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 207 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 444 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 373 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 458 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 188 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 223 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 731 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 104 864 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5 71 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских