В чеке я росписался до того как отдавал деньги, товар мне не показывали.

Вопрос №1078819 из г. Карабаново
опубликован 02.08.2010, 14:49
Вчера купил микроволновку, по приезду домой обнаружил заводской дефект-перекос дверцы. Позвонил в магазин, получил отказ на замену товара на аналогичный или возврат денег, по причине того что я расписался в чеке тем самым подписал договор что притензий к внешнему виду не имею. В чеке я росписался до того как отдавал деньги, товар мне не показывали. Как поступить правильно? Говорят принеси заключение экспертизы что это заводской брак.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Василий!

В соответствии с требованием части первой статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далле- Закон о защите прав потребителей) Вы, как потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Составьте письменное заявление на имя продавца (магазина), в котором опишите товар (марка, серия, модель, номер и т.д) приобретённый. Затем указываете подробности недостатка товара, которые обнаружились дома В заключительной части обращения укажите вышеприведённую ссылку Закона о защите прав потребителей и требования об отказа от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. Заявление составьте в двух экземплярах и подайте продавцу. При подаче заявления потребуйте его регистрации, пусть поставят отметку о принятии (штамп, дата поступления заявления и подпись лица, которое принимает его).

Может так случиться, что продавец не захочет провести регистрацию заявления, тогда потребуйте предоставить Вам книгу жалоб и предложений продавца, в которой сделаете запись о том, что отказались брать заявление и при этом укажите данные того продавца, который не сделал регистрацию). Затем придется идти на почтовое отделение и заказным письмом с описью содержания с уведомлением о вручении заявление. Микроволновую печь доставлять надо только по требованию продавца.

В соответствии с положением статьи 22 Закона о защите прав потребителей продавец обязан вернуть Вам сумму уплаченную за товар. За эти же 10 дней он и может только провести экспертизу качества товара в целях установления причин неисправности.

Надеясь, что полученный ответ устроит.

Всего Вам доброго и до свидания.

02.08.2010, 16:16
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 65 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 987 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5 3 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских