Иск на Vueling и PayPal - Возможность судиться и шансы на успех
Вопрос №10789184
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.06.2016, 18:48
опубликован 12.06.2016, 18:48
Иск на Вьюлинг
10 апреля 2016 года я покупал билет из Санкт-Петербурга в Барселону на сайте vueling.com.
Я выбрал все параметры перелёта, а когда дощёл до оплаты, выбрал способ PayPal — платёжный сервис.
Зайдя на ПейПал, ввёл все свои данные и данные платежа, после нажал оплатить. После система ПейПал перебросила меня на сайт vueling.com где система сообщила мне, что произошёл технически сбой и операция не прошла. Одновременно с этим пришла СМС о списании средств в размере 15 000 рублей через торговую точку PayPal-Vueling.
Я позвонил в Vueling где оператор пояснил мне, что билет мне не выписан, так как произошёл отказ, и от ПейПала пришёл отказ. Оператор порекомендовал мне обратиться в ПейПал и оплатить билет заново.
Зайдя в свой аккаунт ПейПал я обнаружил, что деньги всё же списаны и якобы выписан некий билет и выписан код бронирования и даже указан номер этого кода. Я ввёл этот код на сайте vueling.com, но система выдала мне, что данные код бронирования недействителен.
Я позвонил в ПейПал, оператор сообщил мне, что деньги действительно ушли в Vueling и он не понимает, почему они говорят мне, что пришёл отказ, но посоветовал мне создать диспут в их системе и пообещал во всём разобраться. Я зашёл в личный кабинет ПейПал и создал диспут в котором описал ситуацию.
Так как у меня не было времени ожидать решения диспута, более того, я получил устное подтверждение от оператора Vueling, что они не получили денег, я принял решение купить билет ещё раз.
Ввёл все данные на сайте vueling.com но на этот раз способом оплаты я выбрал не ПейПал, а оплату картой на сайт.
Ввёл данные карты и операция прошла, мне тут же пришёл код бронирования на почту, пришла информаци о списании, а сайт авиакомпании перебросил меня на страницу успешного бронирования.
Через неделю мне пришёл ответ от компании ПейПал, что деньги они мне вернуть не смогут, так как я получил код бронирования.
Я написал претензию в Ситибанк — эмитент карты, и полностью описал ситуацию. Ситибанк сделал запрос в ПейПал и так же отказал мне в возврате сославшись на то, что я якобы купил 2 билета.
У меня есть:
1. Аудиозапись разговора с оператором авиакомпании, который подтверждает, что билет не был выписан и что они не получили деньги;
2. Есть эл. письмо от службы поддержки авиакомпании в ответ на мой запрос, в котором так же написано, что я не получил первый код бронирования, а компания не получила деньги, и что я не смог бы улететь если бы не купил второй билет.
3. В аэропорту на стойке регистрации мне выдали талон именно по второму коду бронирования, а когда я спросил про первый код, на меня посмотрели непонимающим взглядом и сказали, что в базе на меня только одна бронь.
Вопрос:
— На кого подавать в суд?
— Можно ли вызывать все 3 компании соответчиками?
— Можно ли судиться с иностранной компанией с учётом того, что на их сайте сказано, что они якобы имеют представительство в РФ, но позвонив туда, я выяснил, что это просто компания которая обслуживает их самолёты?
— Какие у меня шансы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам виртуальная консультация не поможет, обратитесь к юристу очно.
12.06.2016, 18:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.Вероятно это просто мошенники.Придумали интересную схему и так наживаются.Обратитесь в полицию.
12.06.2016, 18:51
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 662
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Дважды оплачен билет на сайте авиакомпании - возможно ли вернуть деньги?
Правомерность действий банка - почему сумма списания за онлайн покупку увеличилась и как обжаловать?
Что делать, если платеж не прошел на сайте Трасайро, но деньги все равно были списаны - история инвалида
Проблемы с онлайн-покупкой и списанием неправильной суммы - Рассмотрение заявления клиента Сбербанка
Проблема с бронированием туристической путевки - Что делать, если система бронирования не перевела деньги ТО Лабиринт?
Проблемы с оплатой заправки через карту Сбербанка - неудачные попытки
Проблема возврата денег за билеты в ОАО Аэрофлот - причины и пути решения
Сбой оператора - перевод не проведен, баланс уменьшился, кому возместить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут