Мошенники списали деньги с карточки сына - почему банк не предупредил о списании?
опубликован 13.06.2016, 09:15
Обрисуюситуацию: В 10-11 классах мой сын на занятиях по трудвому обучению осваивал профессию токаря и получал стипендию чуть меньше 500 рублей. Первоевремяимвыдавали наличными, а месяца через три им завели карточки и стали перечислять на них. И мы договорились с ним, что он их снимать не будет, пусть они копятся к выпускному. Я его еще ругала за то,что он подключил услугу мобильный банк. За все время с него сняли за эту услугу более 500 рублей. И каждый месяц приходили смс о зачислении стипендии и об оплате мобильно банка. После майских праздников ему вновь пришла смс о зачислении следующей стипендии и он увидел, что остаток средств меньше, чем должен быть. Он подумал, что это я сняла, так как я ожидала свою зарплату и должна была заплатить за выпускной. А потому сказал еще и не сразу. А через несколько дней в магазине он поинтересовался у меня, не снимала ли я у него деньги с карточки. Тут и выяснилось, что деньги у него списали мошенники. Так как разговор наш состоялся вечером, то мы не могли уже зайти в сбербанк. А потому по приходу домой зашли в сбербанк онлайн и выяснили, что деньги снимались 4 раза по 1500 рублей в течение нескольких дней. Вот тогда на следующий день мы пошли всбербанк и в отделение полиции. По выписке в сбербанк онлайн я видела, что сын денег не снимал, и до момента кражи снималась только оплата за мобильный банк. Более того карточка у него всегда хранилась дома, так что воспользоваться ей никто посторонний не мог. А списания проводились Retail RUS MOSCOW MTS. А в письме из отдела полиции написано, что уголовное дело приостановлено на основании п.1 (2) ч.1 ст.208 УПК РФ (в связис неустановлением лица, подлежащегопривлечению к уголовной ответственности). Но меня больше интересует вопрос: почему не приходили смс о списании средств со счета, а банк, получая плату за эту услугу, ответственности за это никакой не несет. Для чего тогда вообщенужна такая услуга?
Согласно закона о банках и банковской деятельности в РФ, сохранность вклада обеспечивает банк. Пишите в банк претензию, со ссылкой на этот закон и закон о защите прав потребителей, откажутся возмещать-взыскивайте с банка через суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам с банком нужно разбираться по чему у него такой сервис.что не приходило СМС о списании денег
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Умерший муж имел долги по кредитной карте - Каковы мои права и обязанности?
Незаконная подключение и продолжение списания денег - жалоба на ВТБ 24 банк
Мошенники сняли деньги с моей банковской социальной карточки - Как мне решить проблему?
Каким образом учебные заведения распределяют стипендии сиротам - законно ли это?
Я позвонил в финслужбу и уточнил о зарплате (зарплату не переводили).
Студентка на кредитных каникулах - возможна ли реструктуризация кредита в банке ВТБ?
Неуплата кредитной задолженности - что делать, если банк требует переплатить за просрочку?
Промсвязьбанк выставил дочери счет за услугу Мобильного банка, не смотря на отсутствие денег на карте.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут