Алена Анатольевна
04.05.2015, 16:19
Отказ в гарантийном обслуживании межкомнатных дверей - правомерны ли действия магазина и как составить претензию
Читать ответы (2)
В феврале 2016 года купил межкомнатную дверь и привёз домой, в мае начал делать ремонт и когда распаковал дверь обнаружил на ней сколы. Написал претензию в магазин, принять отказались, отправил почтой. Пришло уведомление о получении письма, на следующий день позвонили с магазина и сказали что дверь поменяют но в наличии сейчас таких нет и надо ждать. Могу ли я отказаться от обмена и потребовать возврат денег? Если да то что для этого надо?
Здравствуйте! Можете, заявите письменно соответствующее требование на основании ст. 18 закона оЗПП
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 103 из 47 453 Поиск Регистрация