Что делать, если покупатель просит обменять купленный велосипед-каталку из-за скрипа заднего колеса?
Вопрос №10798552
из г. Краснодар
опубликован 14.06.2016, 10:47
опубликован 14.06.2016, 10:47
Купили велосипед-каталку, в собранном и проверенном виде. Покатались на нем 4 дня, принесли его обратно и просят обменять велосипед на другой, либо вернуть деньги... При этом причина возврата скрип заднего колеса. Как быть? Как правильно ответить покупателю?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скрип колеса не является недостатком товара. В любом случае имеете право отправить вещь на экспертизу . Вполне возможно, что скрип появился в результате неправильной эксплуатации.
14.06.2016, 11:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
проведите проверку качества, если нет претензия,ст.18 закона о защите прав потребителей.По её итогам будет видно
14.06.2016, 10:51
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть велосипед в магазин и получить обмен или возврат денег при проблеме с подшипниками заднего
Претензия на обмен велосипеда или возврат денег
Как поступить в случае возврата сухого корма для собак, съеденной половины пачки и плесени на дне, когда у покупателя нет чека?
Украденный велосипед - как вернуть деньги и найти вора после размещения информации в интернете?
Проблемы с трехколесным велосипедом - Как вернуть деньги после неудачной покупки
Отказ магазина вернуть деньги за сломанную детскую каталку российского производства - правомерно ли это?
Проблемы с новым трёхколёсным велосипедом - возврат денег или обмен на другой?
Мой сын обвиняется в краже велосипеда, но он невиновен. Что делать?
Проблемы с новым велосипедом - задний фонарь и звонок отвалились, скрипит крыло и колесо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут