Что делать, если покупатель просит обменять купленный велосипед-каталку из-за скрипа заднего колеса?
Вопрос №10798552
из г. Краснодар
опубликован 14.06.2016, 10:47
опубликован 14.06.2016, 10:47
Купили велосипед-каталку, в собранном и проверенном виде. Покатались на нем 4 дня, принесли его обратно и просят обменять велосипед на другой, либо вернуть деньги... При этом причина возврата скрип заднего колеса. Как быть? Как правильно ответить покупателю?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скрип колеса не является недостатком товара. В любом случае имеете право отправить вещь на экспертизу . Вполне возможно, что скрип появился в результате неправильной эксплуатации.
14.06.2016, 11:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
проведите проверку качества, если нет претензия,ст.18 закона о защите прав потребителей.По её итогам будет видно
14.06.2016, 10:51
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 153
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть велосипед в магазин и получить обмен или возврат денег при проблеме с подшипниками заднего
Претензия на обмен велосипеда или возврат денег
Как поступить в случае возврата сухого корма для собак, съеденной половины пачки и плесени на дне, когда у покупателя нет чека?
Украденный велосипед - как вернуть деньги и найти вора после размещения информации в интернете?
Проблемы с трехколесным велосипедом - Как вернуть деньги после неудачной покупки
Отказ магазина вернуть деньги за сломанную детскую каталку российского производства - правомерно ли это?
Проблемы с новым трёхколёсным велосипедом - возврат денег или обмен на другой?
Мой сын обвиняется в краже велосипеда, но он невиновен. Что делать?
Проблемы с новым велосипедом - задний фонарь и звонок отвалились, скрипит крыло и колесо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут