Как привлечь интернет магазин к ответственности за изменение цены после оформления покупки и возможность доставки товара по заявленной цене?

Вопрос №10799928 из г. Москва
опубликован 14.06.2016, 13:06

Как можно привлечь к ответственности интернет магазин который продал товар, получил за него оплату онлайн в размере 23000, подтвердил покупку письмом по электронной почте, а на следующий день звонит и говорит товар подорожал на 7700 рублей. А потом отправляет бумаги, форму заявления чтобы мы подписали заявление о возврате. Что произойдет если мы не будем подписывать заявление и будем требовать доставить товар по заявленной ими цене? Можем ли добиться своего. Куда можно пожаловаться на них чтоб они понесли наказание?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

По ст.10 ЗОПП вы имеете право получить товар за 23 000 рублей. Также по ст. 438 ГК РФ договор считается заключенным с момента прописанных действий в оферте. Ст.433 ГК РФ. Есть ссылка на договор?

14.06.2016, 13:08

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 433. Момент заключения договора

Статья 438. Акцепт

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 487. Предварительная оплата товара

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Статья 494. Публичная оферта товара

Статья 500. Цена и оплата товара

Кучина Анастасия Николаевна

Юрист из города Москва

4.3 344 отзывa

обратитесь в суд

14.06.2016, 13:08

Спросить юриста

Александрова Алиса Иосифовна

Юрист из города Красногорск, стаж 7 лет

5.0 43 отзывa

Здравствуйте.

Требования сотрудников интернет-магазина неправомерны. Если Вы хотите получить Ваш товар, то Вы имеете на это полное право. Магазин не может обязать Вас подписывать заявление о возврате.

Вы согласились купить определенный товар на определенных условиях и именно по указанной цене (ст. 493, 494, 500 ГК РФ). Свое намерение приобрести товар Вы подтвердили тем, что совершили 100% предоплату данного товара. Продавец (интернет-магазин) оплату от Вас принял, о чем Вас и уведомил по электронной почте.

Поскольку товар был Вами полностью оплачен, интернет-магазин обязан выдать Вам этот товар. (ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей)

В случае, если продавец, получивший сумму предоплаты в согласованном размере, отказывается передать Вам оплаченный Вами товар, Вы вправе потребовать передачи товара в судебном порядке.

За каждый день просрочки передачи товара Вы вправе потребовать от продавца выплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предоплаты товара.

14.06.2016, 13:24

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста