Управляющая компания требует личное присутствие для возврата денег за отмененную услугу - законно ли это?

Вопрос №10810103 из г. Москва
опубликован 15.06.2016, 15:58

Я оплатила услуги сантехника до его вызова в дополнительном офисе управляющей компании. Далее от услуги я отказалась, отменила заявку. Я обратилась в кассу за возвратом денег, где оплачивала услугу (в данной кассе принимаются также платежи за коммунальные услуги от жителей, а также производится оплата за все платные услуги), бухгалтер сначала сказала, чтобы я написала заявление о возврате денег и через 10 дней их вернут, но созвонилась с центральным офисом управляющей компании и после переговоров мне было сказано, что мне вернут деньги, если я приеду в главный офис управляющей компании (в другом микрорайоне - нужно ехать на электричке и на автобусе) - там писать заявление и через 10 дней снова приехать в главный офис за деньгами, если положительно рассмотрят мое заявление о возврате денег. Законно ли это условие Управляющей компании?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ольга

Юрист Москва

0 отзывов

уточнение -

деньги внесены в кассу в дополнительном офисе управляющей компании (на оф. сайте УК есть инф. об этом доп. офисе - адрес, телефоны), выдан кассовый чек и квитанция к приходному кассовому ордеру, в котором указано основание - "вызов слесаря", деньги принимал кассир или бухгалтер, которая уже длительное время там работает, но уже неоднократно отказывалась назвать свои ФИО (в дополнительном офисе кроме вывески с названием управляющей компании работники ходят без бейджей, табличек на кабинетах нет, жители знают работников данного офиса только в лицо как МарьИванну Иванову и т.п. - опять же нарушение, но не могу найти ссылку на закон, где у сотрудников должны быть идентификационные таблички и пр. инф. на дверях кабинетов в офисе УК).

16.06.2016, 11:52

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.6 931 отзыв

Не законно. Вы имеете право обращаться за возвратом денег по месту заключения договора. Пишите претензию.

15.06.2016, 16:03

Спасибо, так и поступлю

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста