Туристы на Кипре не получили систему все включено - планировали обеды, а получили закуски

₽ VIP

Шанс есть, Вам предоставили услуги не те, которые были Вами оплачены.

Необходимо помнить, что срок обжалования действий туроператора -20 дней. Если срок не прошел - срочно пишите претензию как турагенту, у которого покупали путевки и оформляли договор, так и туроператору. ( кстати, внимательно перечитайте свой договор - нет ли там каких-нибудь оговорок).

Ссылаться будете на Закон о защите прав потребителей. В частности, ст. 29 Закона. Не забудьте, представить доказательства, подтверждающие, что условия договора и Ваши права нарушены

309, 310, 393, 779. См. тж. Хакон о защите прав потребителей. Там применимых статей ещё больше.

Напишите мне на эл.почту , в каком отеле вы были.Я очень давно работаю с турфирмой , имеющей акрредитацию В Министерстве туризма Кипра, и знаю практически там все отели.

Я знаю этот отель, о котором вы мне сообщили в письме.Это очень скромная " трешка".

Формально вам были предоставлены все услуги "все включено".Вы расчитывали на другое.Может быть.Юридически ваша претензия не обоснована.Но претензию писать надо.Указанная вами большая турфирма дорожит свои имиджем и, вполне вероятно,после предъявления вами письменной претензии пойдет на переговоры с вами о разумной сумме компенсации.Ищите компромисс.Помните. что лучше получить неокторую сумму компенсации сумм и реально, чем ничего не получить в суде.Желаю удачи.

Подскажите пожалуйста, на какие статьи в ГКодексе надо ссылаться.