Возврат электронной книги в магазин - правомерность действий продавцов и возможность отказа от товара

Вопрос №10819301 из г. Архангельск
опубликован 16.06.2016, 16:24

У меня следующая ситуация. Купил в магазине электронную книгу. Т.к. она оставалась последняя пришлось забрать с витрины. Во время использования книга не удовлетворила временем работой (заявленнно 30 дней а по факту в разы меньше). на 12 й день пришёл в магазин, объяснил ситуацию и сдал её, деньги за книгу перечислили в течении 2 х дней. Я сразу же заказал в этом магазине ещё одну такую же книгу ссылаясь на то что у данной книги испортилась батарея. Заказ пришёл. , я его оплатил и начал использовать. Сегодня 1 й день и за это время я её заряжать 3 раза. Сразу стало ясно что дело в фирме книги. Я пришёл в магазин и хотел вернуть книгу. Продавцы все оформили и как оказалось они решили в этот раз не вернуть деньги а отправить товар для проведения проверки качества. Подскажите, пожалуйста, насколько продавцы правы и могу ли я отказаться в течении 15 суток со дня покупки от товара при этом анулировать договор купли и вернуть деньги для покупки данного товара другой фирмы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Банщикова Татьяна Алексеевна

Юрист Тольятти, стаж 17 лет

4.1 933 отзывa

Здравствуйте. Поскольку электронная книга относится к технически сложным товарам, она не может быть просто возвращена продавцу в течение 14 дней (в исправном состоянии), только при наличии брака. По-этому продавцы имеют право отправить ее на проверку качества, и в случае наличия брака - вернут вам деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат электронной книги в магазин - правомерность действий продавцов и возможность отказа от товара

Похожие вопросы