Возможно ли вернуть деньги или обменять товар при повторной поломке планшета по вине производителя в рамках гарантии и рассрочки?
Вопрос №10820481
из г. Рязань
опубликован 16.06.2016, 19:05
опубликован 16.06.2016, 19:05
У меня такой вопрос. Я взял в рассрочку планшет, спустя четыре месяца он ломается по причине производителя, соответственно отдаю его в сервисный центр по гарантии. Проходит еще три месяца и он снова ломается, так же по вине производителя. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги или обменять товар?! Гарантия еще есть, рассрочка не выплачена до конца, и срок первого ремонта составил 40 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
16.06.2016, 19:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на другой перед истечением гарантии?
Возможность возврата или обмена ноутбука после поломки, находящегося на гарантии
Проблемы с гарантией - планшет сломался дважды, отказали в ремонте и сняли с гарантии. Как вернуть деньги?
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Проблемы с ремонтом планшета по гарантии - как решить ситуацию и получить возмещение?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Гарантийный случай - сломанный телефон - как вернуть деньги или поменять на новый?
Продленная гарантия или недостаточная компенсация? Вопросы по поводу гарантии после ремонта планшета
Можно ли сдать планшет на диагностику после ремонта и до конца гарантии, если у него возникла такая же поломка, как и до ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут