Претензия по неправомерному списанию средств с банковской карты Мастер кардстандарт в Сбербанке

Вопрос №10821493 из г. Краснодар
опубликован 16.06.2016, 21:18

У меня вопрос такого плана. Я открыла банковскую карту ""Мастер кард"стандарт "в отделении Сбербанка и через два месяца мне пришло сообщение о том что баланс моей карты составляет-810 руб., хотя по этой карте не производилось никаких финансовых операций. Таже при открытии карты консультант банка сказал что оплата за ведение счета будет исчисляться только при поступлении на нее денежных средств. После звонка на прямую линию сбербанка оператор мне разъяснила то что при открытии карты мне был подключен мобильный банк, что послужило ее активации и начисления оплаты за данную услугу, в следствии чего получилась сумма состоящая из оплаты годового обслуживания 750 руб и оплаты мобильнго банка 60 р. А так как я непросила подключения мобильного банка и активации карты предложила написать притензию в банк по данному вопросу, но как это правильно оформить я незнаю, поэтому обращаюсь к Вам и прошу разъянить как это правильно сделать. С уважением Наталья.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центральное Юридическое Бюро"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 2 годa

3.9 2020 отзывов

а смысл? доказать вы не докажете. Девочка у банкомата вам вместо обучения пользованию картой подключила мобильный банк. У них это плановый показатель. Пишите жалобу именно на этого сотрудника, который подключил вам не нужную вам услугу, и к тому же платную

16.06.2016, 21:23

Спасибо, именно так и сделаю!
Только как это правильно оформить?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Дорожкин Игорь Евгеньевич

Юрист из города Сочи

4.4 76 отзывов

в сбербанке есть специальный бланк для подачи претензии, обратитесь к работнику сбербанка и попросите этот бланк, заполните его и отдайте Вам должны сообщить регистрационный номер Вашей претензии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по неправомерному списанию средств с банковской карты Мастер кардстандарт в Сбербанке

Похожие вопросы