Ответственность продавцов за качество и программное обеспечение сотовых телефонов в розничной торговле
Вопрос №10824029
из г. Екатеринбург
опубликован 17.06.2016, 09:16
опубликован 17.06.2016, 09:16
Работаю в розничной торговле, телефоны, аксессуары и т.д. Компания выпускает на рынок сотовые телефоны под своим брендом. Так вот, эти телефоны мы должны сами перепрошивать на новую версию программного обеспечения (авто. Обновлений у телефона нет), соответственно дальше идёт проверка аппарат продавцом... Дальше цитирую " Как только вы полностью убедились, что телефон исправен, начинаем процедуру продажи. Сейчас нет возможности отправить телефон в предпродажный брак. Если вы продали телефон, не проверили его, не убедились в его 100% предпродажной проверке, возврат его оплачивает специалист.
То есть, телефон был продан, через некорое время абонент его приносит и в нем обнаруживается старая версия ПО или не корректная работа тех или иных функций, ответственность ложится на специалистов. Конечно не будут учитываться какие-то глобальные поломки или неисправности по вине абонента" ... И дальше в том же духе. То есть компания хочет повесить на продавцов весь брак, а телефоны не лучшего качества... Возникает вопрос, может ли компания такое сделать, в договоре про смену ПО и подобного ничего не прописано и какие статьи и законы можно противопоставить компании?
За ранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Поздняков Д.А.
4.9
590
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
16
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть мобильный телефон и получить обратно деньги?
Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Требование возврата денег за телефон, приобретенный в Евросети, после неудовлетворительной проверки качества
Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - что делать?
Проверка будет проводиться в москве и я не могу на ней присутствовать, как быть если меня обманут?
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут