Ответственность продавцов за качество и программное обеспечение сотовых телефонов в розничной торговле
Вопрос №10824029
из г. Екатеринбург
опубликован 17.06.2016, 09:16
опубликован 17.06.2016, 09:16
Работаю в розничной торговле, телефоны, аксессуары и т.д. Компания выпускает на рынок сотовые телефоны под своим брендом. Так вот, эти телефоны мы должны сами перепрошивать на новую версию программного обеспечения (авто. Обновлений у телефона нет), соответственно дальше идёт проверка аппарат продавцом... Дальше цитирую " Как только вы полностью убедились, что телефон исправен, начинаем процедуру продажи. Сейчас нет возможности отправить телефон в предпродажный брак. Если вы продали телефон, не проверили его, не убедились в его 100% предпродажной проверке, возврат его оплачивает специалист.
То есть, телефон был продан, через некорое время абонент его приносит и в нем обнаруживается старая версия ПО или не корректная работа тех или иных функций, ответственность ложится на специалистов. Конечно не будут учитываться какие-то глобальные поломки или неисправности по вине абонента" ... И дальше в том же духе. То есть компания хочет повесить на продавцов весь брак, а телефоны не лучшего качества... Возникает вопрос, может ли компания такое сделать, в договоре про смену ПО и подобного ничего не прописано и какие статьи и законы можно противопоставить компании?
За ранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть мобильный телефон и получить обратно деньги?
Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Требование возврата денег за телефон, приобретенный в Евросети, после неудовлетворительной проверки качества
Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - что делать?
Проверка будет проводиться в москве и я не могу на ней присутствовать, как быть если меня обманут?
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут