Ответственность продавцов за качество и программное обеспечение сотовых телефонов в розничной торговле
Вопрос №10824029
из г. Екатеринбург
опубликован 17.06.2016, 09:16
опубликован 17.06.2016, 09:16
Работаю в розничной торговле, телефоны, аксессуары и т.д. Компания выпускает на рынок сотовые телефоны под своим брендом. Так вот, эти телефоны мы должны сами перепрошивать на новую версию программного обеспечения (авто. Обновлений у телефона нет), соответственно дальше идёт проверка аппарат продавцом... Дальше цитирую " Как только вы полностью убедились, что телефон исправен, начинаем процедуру продажи. Сейчас нет возможности отправить телефон в предпродажный брак. Если вы продали телефон, не проверили его, не убедились в его 100% предпродажной проверке, возврат его оплачивает специалист.
То есть, телефон был продан, через некорое время абонент его приносит и в нем обнаруживается старая версия ПО или не корректная работа тех или иных функций, ответственность ложится на специалистов. Конечно не будут учитываться какие-то глобальные поломки или неисправности по вине абонента" ... И дальше в том же духе. То есть компания хочет повесить на продавцов весь брак, а телефоны не лучшего качества... Возникает вопрос, может ли компания такое сделать, в договоре про смену ПО и подобного ничего не прописано и какие статьи и законы можно противопоставить компании?
За ранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 594
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 181
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
267
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть мобильный телефон и получить обратно деньги?
Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Требование возврата денег за телефон, приобретенный в Евросети, после неудовлетворительной проверки качества
Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - что делать?
Проверка будет проводиться в москве и я не могу на ней присутствовать, как быть если меня обманут?
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут