Возможно ли вернуть мобильный телефон и получить обратно деньги?

Вопрос №1148957 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.11.2010, 20:48

Вчера утром приобрёл мобильный телефон. Телефон исправен. Вечером узнал, что поступила в продажу новая версия этого телефона. В магазине где приобретал говорят, что у них её нет. Я нашёл магазин, где есть нужный мне телефон. Могу ли я вернуть телефон и получить обратно деньги. Кассовый чек есть, коробка телефона вскрыта. Аппарат я получил в звпечатанной коробке без демонстраций его функциональных возможностей. Мне сообщили, что он разряжен и проверить его нельзя.. Заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью организации нет. В товарном чеке моей подписи о том, что я ознакомлен с аппаратом и претензий не имею нет. (хотя графа есть). Кроме функции телефона меня интересовала в этом аппарате функция навигатора и фотоаппарата. Продавец заверил меня, что они присутствуют и работают качественно.. Вечером После зарядки аппарата и проверки его работоспособности, выяснилось, что интерисующее меня програмное обеспечение установлено производителем, но качество работы этих функций меня не устроили.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сапожникова Ольга Евгеньевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 4 года

5.0 11 отзывов

Правильный ответ у ООО "Фирма.ру". Можете вернуть. По этому поводу есть разъяснение роспотребнадзора.

11.11.2010, 01:35

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 секунд

8 800 505-91-11

нет вы этого сделать не можете так как телефон исправен!

10.11.2010, 20:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ООО "Фирма.ру"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 3 года

5.0 165 отзывов

Владимир, Вы можете вернуть телефон в соответствии с законом о правах потребителя, а именно только как надлежащий товар, и не позднее 14 дней со дня приобретения, сославшись на то, что он не подходит Вам по габаритам, цвету в тон Ваших глаз и т.д. Почитайте закон о правах потребителя, найдите статью о возврате надлежащего товара, прочитайте в статье основания по которым Вы можете вернуть товар и действуйте в соответствии. ничего сложного для понимания там нет. Удачи

10.11.2010, 21:03

Спросить юриста