Неполучение ответа от управляющей организации по претензии - как обратиться в прокуратуру и защитить свои права?

Question

Управляющая организация (многоквартирного дома) не дает ответ на претензию уже прошло 19 рабочих дней. Расцениваю данное молчание от Управляющей организации на поданную мною претензию как отказ, что является уже деянием! Хочу обратиться в прокуратуру, чтобы с ними разобрались но не знаю на какие законы опираться. Уважаемые юристы и адвокаты помогите свершить правосудие, заранее благодарю за ответы!

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Правосудие вершат судьи. Вам же нужно подать для начала жалобу в жилищную инспекцию.

Удалено · Answer

В Роспотребнадзор обратитесь, если претензия  к услугам. Для начала.

Корнюш Стелла Павловна · Answer

Кирилл, чтобы знать на какие нормы ссылаться , необходимо знать причины , по которой Вы пишите претензию , что именно нарушает УК .

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

если оказывались ненадлежащие услуги то ссылайтесь на ст. 29 ЗоЗПП, можете подавать иск в  в суд и жалобу в прокуратуру

Кирилл · Answer

управляющая организация в следствие проводимых ремонтно-строительных работ на фасаде здания причинила ущерб моему имуществу. В претензии указана просьба возместить ущерб в соответствие со статьёй 1064 Гражданского Кодекса РФ.

Кирилл · Answer

Так же согласно предусмотренным Постановление Правительства РФ от от 6 мая 2011 г. N 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” Пункт31:
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Неполучение ответа от управляющей организации по претензии - как обратиться в прокуратуру и защитить свои права?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Отсутствие ответа управляющей организации на претензию о возмещении ущерба - нарушение законов и прав потребителей.

Ответственность муниципалов за отсутствие ответа на письма управляющих организаций.

Нарушение 30 дневного срока ответа на обращение.

Подача иска в суд против ТСЖ по некачественным коммунальным услугам

Хамство сотрудника Управляющей компании.

ПРОБЛЕМА С МЕЖПАНЕЛЬНЫМ ШВОМ (отказали в ремонте, жилищная инспекция не увидела огрехов УК)

Как правильно направить жильца на официальную жалобу в УК по текущей крыше в многоквартирном доме?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59