Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгений

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Юбилейный, 18.06.2016, 00:16

Отказ магазина autodoc.ru принять неисправный электрический датчик двигателя на гарантию - правомерные действия или обязанность обменять товар?

Вопрос №10830217 из г. Юбилейный
опубликован 18.06.2016, 00:16

Купил электрический датчик двигателя в магазине autodoc.ru , он оказался неисправным, работники магазина отказываются принять товар, ссылаясь на их правила по гарантии, что нужно заключение СТО, о неисправности запчасти правомерны ли их действия или я не обязан им доказывать факт несправности и они должны мне обменять на аналогичный товар?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Они обязаны принять у вас товар в любом случае. Диагностику, либо экспертизу, продавец должен провести самостоятельно.

Обращайтесь с письменной претензией и требуйте принять товар. Устно такие вопросы не решаются.

Если откажут, вопрос можно решить в судебном порядке.

18.06.2016, 00:56

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Они обязаны принять товар и провести экспертизу.

18.06.2016, 00:20

Хотелось бы поподробней

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Правомерный отказ. Они пусть проводят экспертизу за свой счет

18.06.2016, 00:21

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

1 отзыв

Продавцы уточняют , что если нет гарантии на запчасть , то я сам должен доказывать факт неисправности , а в их гарантии (дорогово оферта) прописано что они отвечают только за тот продукт который был установлен на СТО

Датчик фирмы ERA

18.06.2016, 11:16

Спросить юриста

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, если производителем запчасти гарантийный срок не установлен, доказывать факт брака придется Вам. Все понесенные затраты Вам будут обязаны компенсировать. Однако, я сильно сомневаюсь, что на авто запчасть может быть не установлен гарантийный срок.

18.06.2016, 11:26

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина autodoc.ru принять неисправный электрический датчик двигателя на гарантию - правомерные действия или обязанность обменять товар?

Похожие вопросы