Могу ли я вернуть обувь летнюю в течение 14 дней со дня покупки (товарный вид, товарный чек сохранены)
09.08.2010, 13:33 • г. Челябинск
Могу ли я вернуть обувь летнюю в течение 14 дней со дня покупки (товарный вид, товарный чек сохранены) и попросить возврата денег потому, что, как мне показалось при примерке дома, каблук для меня слишком высок, дискомфортно ходить и побаливает стопа после примерки. Заранее благодарю за помощь! Анна.
Здравствуйте.
Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ (обувь не входит в указанный перечень).
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
С уважением, А.Сычиков.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 453 Поиск Регистрация
