Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Саратов, 18.06.2016, 09:04

Проблемы с телефоном от МТС - Что ждать после отправки на ремонт?

Вопрос №10831226 из г. Саратов
опубликован 18.06.2016, 09:04

Купила в МТС телефон 03.05.2016 г. 29.05.2016 г телефон перестал работать, обратилась по месту покупки телефона. Изначально сразу обвинили что поймали вирус, потом попытались, с моего согласия, сбросить до заводских настоек, ничего неполучилось. Тогда оформили акт на проверку качества телефона. Через 21 день должна была узнать что с телефоном. Пришла смс что обнаружены несущественные недостатки и его отремонтируют, и через 45 дней я могу забрать телефон в отделе покупки. Акт перечитала, в магазине мы подписываем не глядя, что в случае недостатков он будет отправлен в ремонт. То есть я так понимаю я уже не могу требовать возврата денет или замену телефона?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Можете, ст. 18 закона оЗПП

18.06.2016, 09:04

Спасибо Вам за ответ. Уточните, пожалуйста, замену или возврат денег, могу требовать когда прошел 21 день после проверки качества или уже когда телефон вернется с ремонта?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 36 секунд

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Уточните, пожалуйста, когда мне можно требовать возврат денег или замену телефона. Когда прошел 21 день после проверки качества или когда он врнется с ремонта? Как мне вести себя в салоне, если я не обратила внимание, что в акте на проверку качества его отправят на ремонт, хотя меня убеждали в том, что ремонта не будет.

18.06.2016, 09:17

Спросить юриста

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! по истечении 21 дня после проверки качества

18.06.2016, 09:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном от МТС - Что ждать после отправки на ремонт?

Похожие вопросы

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Купили в МТС телефон и оплатили защиту покупки. Телефон сломался через 2 мес. возможно ли его вернуть обратно?

Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон

Купил смартфон в мтс а он мне не подошёл,менять отказались, что делать.

2 дня назад купил в МТС телефон, он сразу после покупки начал глючить. Попросил обменять, переругался со всеми. Не меняют.

Отказали в возврате денег за телефон, несмотря на проблемы - возможен ли возврат при написании претензии?

Проблемы с телефоном из салона МТС - как получить замену в рамках гарантии?