Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виталий

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Волгоград, 18.06.2016, 14:44

Проблема с возвратом денежных средств за неисправный телевизор после 11 дней - кому обратиться и как составить претензию?

Вопрос №10832996 из г. Волгоград
опубликован 18.06.2016, 14:44

Сдали неисправный телевизор обратно в магазин с требованием возврата денежных средств, сдали на 11 день после покупке в интернет-магазине... прошло 11 дней-тишина... на звонки в магазин отвечают, что телевизор находится в сервисном центре и в общем " ждите...", ссылаюсь на закон, мне говорят "вы путаете". я так понимаю нужно претензию писать? По какому образцу и сколько экземпляров, чьими подписями должна быть подписана? Спасибо!

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте. Пишите претензию , требуйте возврата денежных средств на основании ст 18 ФЗ о ЗоПП.

Претензию отправляйте почтой с уведомлением о вручении, по юридическому и фактическому адресу.

Если отдавать будете нарочным- в 2 экземплярах, на одном экземпляре уполномоченное лицо должно проставить отметку о получении, подпись, штамп/печать магазина.

18.06.2016, 14:48

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Напишите претензию в свободной форме с определенным требованием и датой исполнения требования

18.06.2016, 14:45

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! 2 экземпляра, на одном продавец ставит отметку о принятии, и возвращает Вам, второй оставляет себе

18.06.2016, 14:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Виталий

Автор вопроса

0 отзывов

примерный текст бы, как это может выглядеть? что я могу потребовать от них? мне собственно,что нужно, так это сам возврат!

18.06.2016, 14:55

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

18.06.2016, 14:57

Спросить юриста

8 800 505-91-11

претензия тогда то приобрели телевизор марка стоимость он оказался неисправным просим вернуть уплаченные деньги в сумме.

18.06.2016, 14:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Виталий

Автор вопроса

0 отзывов

Написал претензиюна возврат, приняли, но сегодня на 14 день позвонили и говорят "забирайте телевизор, дефектов нем не обнаружено" те хотят отремонтерованный впарить, вообще за дураков людей держат...как мне дальше действовать?

21.06.2016, 18:28

Спросить юриста