Проблема с размером заказа в интернет-аптеке apteka.ru - как быть в данной ситуации?
Вопрос №10833046
из г. Самара
опубликован 18.06.2016, 14:50
опубликован 18.06.2016, 14:50
Ситуация: Сделала заказ в интернет аптеке - apteka.ru. Заказ apteka.ru пришёл в виде запечатанной бандероли в обычную аптеку. Я оплатила заказ и, не распечатывая бандероли, принесла её домой. Дома обнаружила, что в чеке указан не тот размер колготок, который я заказывала. Я заказывала № 2, в чеке обозначен № 3. Я позвонила в контактный центр apteka.ru, разговор записала на диктофон. Специалист контактного центра сослалась на невозможность связаться с менеджером - выходной день... Что можно предпринять в сложившейся ситуации? Чек имеется, бандероль не вскрыта, разговор с контактным центром записан на диктофон. Я знаю, что аптечные товары, чулочно-носочные изделия и т. п. не подлежат возврату и обмену...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если бандероль не вскрыта, есть шанс договориться с продавцом об обмене на колготки нужного размера.
18.06.2016, 14:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Я знаю, что аптечные товары, чулочно-носочные изделия и т. п. не подлежат возврату и обмену...-
да,это безусловно,так согласно ст.25 закона о защите прав потребителей.
Но в Вашем случае другие основания - Вам не тот товар прислали,поэтому можете отказаться,ст.26.1 закона о защите прав потребтелей
18.06.2016, 14:54
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказала от заказанного лекарства - можно ли не выкупать и что грозит
Как не стать жертвой мошенников - опыт заказа лекарств через интернет доставкой курьером.
Последствия заказа и выкупа феназепама без рецепта в аптеке - проблемы и возможные последствия
Как вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если отказываются отменить заказ?
Как отменить заказ лекарства в аптеке и какие права у покупателя?
Как восстановить чек из аптеки для компенсации лекарств в больнице
Имеет ли право аптека брать предоплату за заказ препарата.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут