Невыплата кредита - Что делать, если агентство начислило проценты после просрочки платежа?

У нас такая ситуация! Муж брал кредит в банке, который вскоре закрыли, теперь мы оплачиваем в Агенство по страхованию вкладов, но были такие моменты когда меняли ревкизиты и мы нервничали бегали по разным банкам т.к оплата не проходила образовывалась просрочка, и с нас не взыскивали проценты, но так сложилось что мы просрочили платеж на 5 месяцев и сейчас погасили сразу одним платежом, но теперь агенство нам насчитала проценты, до этого мы звонили и узнавали можно ли отложить платеж нам говорили ничего страшного можно! Как теперь быть справедливо ли насчитали проценты? И вообще имеют ли они право это делать?