Скажите, могу ли я вернуть в магазин босоножки без чека, если через неделю носки у меня оторвались ремешки?
опубликован 21.06.2016, 07:08
Скажите, могу ли я вернуть в магазин босоножки без чека, если через неделю носки у меня оторвались ремешки?
Здравствуйте, Оксана! Гарантийный срок на обувь по качеству распространяется на период 2 года со дня покупки товара. Как свидетельствует «Закон о защите прав потребителей», покупатель может высказать нарекания в адрес продавца, если в течение двух лет в период эксплуатации был обнаружен заводской брак. В этом случае, скорее всего, потребуется проведение независимой экспертизы, которая засвидетельствует факт брака.
В случае признания экспертизой брака заводским, продавец будет обязан вернуть покупателю деньги, либо произвести равноценный обмен - по согласованию сторон.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Должны принять и провести экспертизу, какова причина. Чек роли не играет.
Что делать, если продавец скажет:"Это не мой товар?"
Пригрозите обращением в суд.
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 453 Поиск Регистрация