Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Константин

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 21.06.2016, 08:13

Приобретенный смартфон в салоне МТС оказался бракованным - как вернуть деньги без экспертизы и походов в сервисный центр?

Вопрос №10850006 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.06.2016, 08:13

Вчера в салоне мтс был приобретен смартфон. По приходу домой был обнаружен брак, а именно не работает слуховой динамик. Могу я расторгнуть договор купли продажи и вернуть свои деньги за этот товар без экспертизы и походов в сервисный центр. Телефон Сохранил товарный вид, следов механического и воздействия влаги нет.

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онищук Надежда Николаевна

Юрист Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Технически сложный товар доложен сначала быть направлен на экспертизу во всех случаях, в том числе и в Вашем, если будет установлен производственный брак или неустранимые недостатки-деньги Вам вернут без проблем.

21.06.2016, 12:19

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Ваш телефон возьмут на экспертизу и ремонт

21.06.2016, 08:16

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Нет,продавец должен провести проверку качества,для подтверждения недостатка.

статья 18 Закона о защите прав потребителей

21.06.2016, 08:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

1. если недостатки явные то может и экспертиза не потребуется 2.вы сами выбираете или обмен или возврат денег.

21.06.2016, 12:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Константин

Автор вопроса

0 отзывов

Тоесть мне ещё нужно будет тратить своё время для походов по сервисным центрам и ждать экспертизы?

Или же продавец прямо "на кассе" проведёт эту проверку

21.06.2016, 08:29

Спросить юриста

8 800 505-91-11

ждать придется если брак не явный . на период ремонта вам должны дать телефон другой.

21.06.2016, 08:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

ваш телефон на кассе возьму и все сами отвезут.

21.06.2016, 08:31

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Либо в магазине заберут телефон для проверки качества и отправят сами в СЦ ,либо отправят в СЦ.Срок проверки 20 дней.

21.06.2016, 08:32

Спросить юриста

Константин

Автор вопроса

0 отзывов

Разве я не имею права в данном случае обменять или же получить деньги за этот телефон,без обращения в СЦ и всяческих экспертиз, так как 15 дней не прошло с момента покупки телефона?!

21.06.2016, 11:53

Спросить юриста

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

нет не имеете, так как смартфоны признаны техническисложными товарами на которые правило 14 дней не распространяется

21.06.2016, 11:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

к сожалению нет.

21.06.2016, 12:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Константин

Автор вопроса

0 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Тоесть это не мой случай, я так понимаю?

Мне в любом случае придётся ждать экспертизы для замены или же возврата денег?

21.06.2016, 12:16

Спросить юриста