Покупатель требует компенсацию за неудачное окрашивание волос и дополнительные затраты в салоне красоты
Вопрос №10857695
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.06.2016, 07:55
опубликован 22.06.2016, 07:55
Покупатель приобрела в нашем магазине профессиональный краситель. Покрасив волосы получила цвет, который ее не устроил. Покупатель пошла в салон красоты и там ей попытались смыть и перекрасить волосы. У них не получилось. Они взяли с нее деньги. И теперь покупатель требует компенсировать ей сумму, потраченную ей в салоне. Также жалуется, что когда попала под дождь, то с нее потекла эта самая краска. Что может и в какой форме требовать от нас покупатель? Какие наши действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребитель должен доказать, что краска не подошла ей по цвету. То есть цвет на упаковке не соответствовал цвету при покраске волос. Ни одна экспертиза, полагаю, не даст такого заключения. Думаю потребителю стоит отказать в удовлетворении ее требований.
22.06.2016, 08:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 024
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 595
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как я пыталась перекрасить волосы в определенный цвет, но получила неожиданный результат и повредила волосы
Отказ в удовлетворении претензии покупателя, связанной с изменением цвета волос после использования краски
Клиентка требует вернуть деньги за непонравившийся цвет волос - как поступить владелице салона красоты?
Неблагоприятный опыт с покупкой краски для волос в магазине Санги-стиль, garnier
Неудачный результат окрашивания в салоне - как действовать и что ждать?
Потребительские права в деле с качеством краски для волос - доказательство ущерба и необходимая экспертиза
Проблемы с краской для волос - как вернуться к нормальному цвету и устранить повреждения
Жалоба на некачественное окрашивание волос в салоне красоты - требую компенсацию и возмещение средств
Неудачный татуаж бровей и глаз - ищу возможность вернуть деньги и жалобу на салон красоты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут