Покупатель требует компенсацию за неудачное окрашивание волос и дополнительные затраты в салоне красоты
Вопрос №10857695
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.06.2016, 07:55
опубликован 22.06.2016, 07:55
Покупатель приобрела в нашем магазине профессиональный краситель. Покрасив волосы получила цвет, который ее не устроил. Покупатель пошла в салон красоты и там ей попытались смыть и перекрасить волосы. У них не получилось. Они взяли с нее деньги. И теперь покупатель требует компенсировать ей сумму, потраченную ей в салоне. Также жалуется, что когда попала под дождь, то с нее потекла эта самая краска. Что может и в какой форме требовать от нас покупатель? Какие наши действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребитель должен доказать, что краска не подошла ей по цвету. То есть цвет на упаковке не соответствовал цвету при покраске волос. Ни одна экспертиза, полагаю, не даст такого заключения. Думаю потребителю стоит отказать в удовлетворении ее требований.
22.06.2016, 08:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
733
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как я пыталась перекрасить волосы в определенный цвет, но получила неожиданный результат и повредила волосы
Отказ в удовлетворении претензии покупателя, связанной с изменением цвета волос после использования краски
Клиентка требует вернуть деньги за непонравившийся цвет волос - как поступить владелице салона красоты?
Неблагоприятный опыт с покупкой краски для волос в магазине Санги-стиль, garnier
Неудачный результат окрашивания в салоне - как действовать и что ждать?
Потребительские права в деле с качеством краски для волос - доказательство ущерба и необходимая экспертиза
Проблемы с краской для волос - как вернуться к нормальному цвету и устранить повреждения
Жалоба на некачественное окрашивание волос в салоне красоты - требую компенсацию и возмещение средств
Неудачный татуаж бровей и глаз - ищу возможность вернуть деньги и жалобу на салон красоты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут