Вопросы ответственности за неправильное использование профессиональной краски для волос - нарушил ли продавец закон о правах потребителей?
Вопрос №13819507
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.02.2018, 02:09
опубликован 04.02.2018, 02:09
Здравствуйте. У меня магазин по продаже товаров для стилистов красок для волос. Один покупатель купил у меня профессиональную краску для волос. Покрасил волосы сам, в салон не ходил. В результате цвет его волос не совпадает с цветом на упаковке. Покупатель хочет подать на меня в суд. Я пояснила, что краска профессиональная и он должен был красить волосы в салоне при помощи профессионала. Это и в инструкции написано (прилагалась к краске в упаковке). Права ли я, нарушила ли закон о правах потребителей. Виноват он и претензии его беспочвенны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По описанному - не определить. Вот если представите доказательства, что в результате нарушения технологии покраски результат (цвет) может меняться в данных пределах - тогда будете правы Вы.
04.02.2018, 05:24
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Вопрос возможности возврата денег за краску для волос, не давшую результат
Неблагоприятный опыт с покупкой краски для волос в магазине Санги-стиль, garnier
Отечественный производитель красок для волос и прямой поставщик вступают в конфликт
Возникли проблемы с купленной краской для волос - отсутствие цвета и запаха. Что мне предъявить магазину?
В марте месяце поркупатель пришел с претензией, что краска не пригодна в использовании (переморожена).
Проблемы с краской для волос - как вернуться к нормальному цвету и устранить повреждения
Клиент отказывается от заказа краски для волос - что делать и как защитить свой бизнес?
Потребительские права в деле с качеством краски для волос - доказательство ущерба и необходимая экспертиза
Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут