Потребительские права в деле с качеством краски для волос - доказательство ущерба и необходимая экспертиза

Вопрос №11880643 из г. Находка
опубликован 15.12.2016, 01:41

Ситуация следующая. Девушка работает профессиональным парикмахером (что немаловажно в данной проблеме). Для своей деятельности приобрела в специализированном магазине краску для волос типа BLOND и решила для начала покраситься сама. После покраски (могу ошибаться в терминологии парикмахерского искусства) волосы приобрели ярко выраженный зеленый цвет. При попытке смыть краску (видимо специальными растворами) результат был отрицательный. То есть приобретенная краска оказалась некачественной и в результате ее применения пострадал внешний облик девушки, что влечет моральный вред, а также был причинен ущерб нарощенным (процедура не из дешевых) волосам. Понятно, что речь идет о защите прав потребителей. Вопрос в следующем: как доказать ущерб, какую экспертизу провести по волосам и по краске, как она называется и т.п.? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ОРИОН"

Юридическая фирма Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.6 12602 отзывa

Пишите заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Они все проверки проведут.

Фото результата применения краски не забудьте сделать.

Считаете ущерб, берете справку в невропатолога (доказательство морального вреда) и подаете в суд на продавца.

В Роспотребнадзор через интернет приёмную

rospotrebnadzor.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребительские права в деле с качеством краски для волос - доказательство ущерба и необходимая экспертиза

Похожие вопросы