Как получить гарантийный ремонт для телефона, купленного через интернет без гарантийного талона и оригинала чека?
Вопрос №10863028
из г. Мурманск
опубликован 22.06.2016, 16:51
опубликован 22.06.2016, 16:51
Куплен телефон в Москве через интернет (я проживаю в Мурманске) телефон сломался, не прошло и года. Утерян гарантийный талон и оригинал чека, есть коробка с штрих кодами и копия чека которую я запросила в магазине. В сервисном центре запрашивают гарантийный талон или оригинал чека. Как быть? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
отсутствие чека и талона не дает право на отказ в гарантийном ремонте. требуйте письменного ответа и письменно обращайтесь в сервисный центр. далее схема простая - суд
22.06.2016, 20:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Пишите Претензию в СЦ на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.
22.06.2016, 16:59
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Телефон куплен в салоне МТС, но гарантийный талон утерян - возможна ли ремонтная работа на основе кассового чека?
Как действовать, если сервисный центр отказывается принимать гарантийный талон магазина и требует дополнительные
Как действовать, если гарантийный талон на кондиционер не заполнен и магазин требует его для ремонта?
Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?
Что делать, если робот-пылесос сломался, а гарантийный талон не заполнен и чек не сохранен?
Как восстановить утерянный гарантийный талон и добиться обмена телефона от магазина?
Возможность получить копию чека и гарантийного талона после потери - Айфон 5s
Что делать, если потерян гарантийный талон на телефон или его не было, но есть чек и срок гарантии не окончен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут