Как вернуть деньги после неудачной установки импланта в частной клинике?

Question

Очень нужна Ваша помощь. Подскажите пожалуйста, что делать?! Я решила установить имплант, мне посоветовали сделать это в Центре стоматологии и челюстно-лицевой хирургии МГМСУ. После консультации с доктором, он мне предложил установить имплант в его частной клинике. Мне было не принципиально где, лишь бы все прошло хорошо. После установки, я отдала ему оговоренную сумму, но он не предоставил чека и никакого договора не подписывали, только завели карту. После этого, через 2 недели случился сильный отёк десны. Ездила к нему на промывание, лучше не стало и он вытащил имлант, через 3 недели. Отек сразу спал. Как сказал мне врач, что это была инфекция и имплант сгнил. Скажите пожалуйста могу ли я как то вернуть свои деньги или хотя бы настоять на повторной установке? Ведь по сути доказательств передачи денег у меня нет. Спасибо за внимание. Очень жду Вашего ответа. С уважением Ольга.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Можете конечно вернуть, но придется доказывать в судебном порядке, а это непросто. 
Судя по всему, имела место инфекция, а не отторжение импланта.

Евграфов Михаил Вячеславович · Answer

Закон "О защите прав потребителей" говорит, что  отсутствие чека не является основанием для отказа в исправлении недостатков. Вам стоит написать жалобу в Росздрав и прокуратуру. Там проведут проверку. Требовать выполнения услуги повторно Вы вправе. ст. 18 закона и 20-22

Вянни Маргарита Игоревна · Answer

Доброе утро, возможность возврата денег очень мала. вы можете попробовать обратиться с претензией в частную клинику доктора, если Вам откажут - в суд. В суде можно попросить истребовать медицинскую карту, ведь в частной клинике никто не будет этого делать бесплатно. Но вероятность возврата денег очень невелика.

Охотин Сергей Владимирович · Answer

Ольга, Добрый день! Вам нужно сперва выяснить позицию клиники, возможно они вернуть вам деньги, либо установят новый имплант. Нужно составить претензию, либо можете провести переговоры с помощью ваших представителей - юристов. Итогом - должно быть гарантийное письмо с обязательством вернуть деньги. Если положительного итого досудебного урегулирования не будет, должна быть выяснена позиция клиники (по каким причинам отказ). Тогда можно будет оценить перспективы судебного иска и на какие доказательства можно будет опираться.

Как вернуть деньги после неудачной установки импланта в частной клинике?

Похожие вопросы

Проблемы после установки импланта - клиника не предоставила решение

Как вернуть деньги за имплант, который не прижился из-за противопоказаний?

Проблемы после установки имплантов - операция, импланты и ортопедическая обработка

Частная клиника перекрутила имплант - как требовать новый имплант по договору?

Незаконное удаление импланта и возможность привлечения стоматолога к ответственности

Несовершенная имплантация - Отказ врача от повторной процедуры бесплатно вызывает беспокойство у пациента

Нарушение качества услуги - Имплант зуба установлен криво, медицинский центр отказывается выполнять обязательства

Клиника требует дополнительную оплату за зубной имплант - правомерно ли это?

Потеря малозначительной коронки - возможность возврата денег или подача иска?

И к тому же это ситуация ставит меня в заведомо худшее положение нежели был родной зуб.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59