Отказ в возврате денежных средств за некачественный товар - обман потребителя или нарушение прав в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей?
Вопрос №10870531
из г. Пермь
опубликован 23.06.2016, 14:18
опубликован 23.06.2016, 14:18
У меня сломался автомобиль. После проведенной диагностики оф.дилер назвал причину неисправности и предложил заказать у него запчасть стоимостью 16000 руб. Я купил у оф.дилера эту запчасть, но после её установки, автомобиль так и не стал работать. Я написал заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар, на что оф.дилер отказал, ссылаясь на 25 ст. ФЗ о защите прав потребителей, что товар надлежащего качества не может быть возвращен продавцу, возможен только обмен. Навязал после неверной диагностики автомобиля мне навязали ненужную запчасть, а принять её назад несмотря на претензию, отказываются. На какие статьи я могу сослаться в исковом заявлении, чтобы вернуть деньги за товар надлежащего качества. Что это, обман потребителя, введение его в заблуждение или некачественно оказанная услуга по диагностике, повлекшая убытки для потребителя?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
запчасти подлежат возврату в течение 14 дней в не зависимости от того что она качественная. пишите претензию и после в суд
23.06.2016, 14:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 13 минут
На какие статьи я могу сослаться в исковом заявлении, чтобы вернуть деньги за товар надлежащего качества.
Вам нужно настаивать на экспертизе, и доказывать документально, что в автомобиле существенный недостаток и заводской брак..
тогда появятся основания вернуть деньги за автомобиль
23.06.2016, 14:33
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неисправность автоматической коробки передач после покупки
Дилер отказывается от расторжения договора и предлагает новый - что делать в случае возврата автомобиля?
Неисправность нового автомобиля - как рассчитать сумму морального вреда и подать в суд за возврат денег
Время и место проверки качества - требования и сроки согласно законодательству
Официальный дилер неверно определил причину поломки и запчасть, требуется возврат денег
Как вернуть некачественную запчасть для автомобиля - что говорит закон о защите прав потребителей?
Проблемы с гарантией - автомобиль загорелся, диагностика неисправности была платной, но оказалось виной сигнализации
Проблемы с новым автомобилем - Имеются ли основания для расторжения договора купли-продажи и возврата денег?
Можно ли вернуть проценты по кредиту после расторжения договора купли-продажи автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут