Отказ в возврате денежных средств за некачественный товар - обман потребителя или нарушение прав в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей?

Вопрос №10870531 из г. Пермь
опубликован 23.06.2016, 14:18

У меня сломался автомобиль. После проведенной диагностики оф.дилер назвал причину неисправности и предложил заказать у него запчасть стоимостью 16000 руб. Я купил у оф.дилера эту запчасть, но после её установки, автомобиль так и не стал работать. Я написал заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар, на что оф.дилер отказал, ссылаясь на 25 ст. ФЗ о защите прав потребителей, что товар надлежащего качества не может быть возвращен продавцу, возможен только обмен. Навязал после неверной диагностики автомобиля мне навязали ненужную запчасть, а принять её назад несмотря на претензию, отказываются. На какие статьи я могу сослаться в исковом заявлении, чтобы вернуть деньги за товар надлежащего качества. Что это, обман потребителя, введение его в заблуждение или некачественно оказанная услуга по диагностике, повлекшая убытки для потребителя?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

запчасти подлежат возврату в течение 14 дней в не зависимости от того что она качественная. пишите претензию и после в суд

23.06.2016, 14:32

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 13 минут

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53179 отзывов

На какие статьи я могу сослаться в исковом заявлении, чтобы вернуть деньги за товар надлежащего качества.

Вам нужно настаивать на экспертизе, и доказывать документально, что в автомобиле существенный недостаток и заводской брак..

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денежных средств за некачественный товар - обман потребителя или нарушение прав в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей?

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы