Отказ от ремонта и требование возврата денежных средств - что делать, если купленный телефон не работает

Вопрос №10871129 из г. Архангельск
опубликован 23.06.2016, 15:19

Купил телефон, не работает микрофон, сдал в магазин, с момента покупки прошло 26 дней, Телефон отправили в сервисный центр, от ремонта я отказался т.к это причина не поломки, а производителя, телефон мне вернули после ремонта, я отказался его забирать потребовав вернуть денежные средства. Телефон на гарантии 1 год. Вернуть денежные средства мне отказались, и даже новый не предложили. Как поступить в данной ситуации? Или придётся забрать тот телефон после ремонта. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Важно как Вы отказались от гарантийного ремонта и как Вы потребовали расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Если требования о расторжении договора письменно не заявляли (ни в претензии о выявленном недостатке товара, ни отдельным заявлением), придется телефон забрать.

Гарантийный срок продлевается на время нахождения в ремонте.

23.06.2016, 19:49

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 часа

Яковлева Розалия Сергеевна

Юрист из города Архангельск, стаж 2 годa

5.0 4 отзывa

Телефон это сложно технический товар ,вернуть с недостатком вы могли не позднее 15 с даты покупки. Экспертизу в вашем случае проводить нет необходимости , вы еще потратитесь, так как это не будет существенным недостатком . Пока заберите после ремонта и пользуетесь до следующей поломки , если таковая еще проявится .

23.06.2016, 21:41

Спросить юриста