Как получить возврат денег или обменять смартфон после продолжительного ремонта?

Вопрос №9849449
27.02.2016, 07:00 • г. Владивосток

Скажите пожалуйста, какие я имею ли права на возврат денег то есть стоимость смарт фона или его обмен на новый товар. Ситуация такова. Купила смарт фон 5.12.2014 г в июне этого же года сдала на ремонт зависал экран ремонт длился 45 суток была куплена дополнительная гарантия затем я опять 06.01.2016 г сдаю уже по дополнительной гарантии на ремонт так как гарантия производителя прошла. Сейчас прошло уже 56 дней телефон на ремонте. Звонила в Сервисный центр говорят определенных сроков по доп. гарантии нет что мне делать в этой ситуации. Что получаеться купила телефон и можно его выбросить как мне быть.

Читать ответы (2)

Дополнительная гарантия
Гарантия производителя
Сдать по гарантии

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Максимович С.Л. 4.5

27.02.2016, 07:03,

г. Абакан

Согласно ст. 18 ЗоЗПП Вы вправе требовать обмена товара или возврата денег.

Мне не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

27.02.2016, 14:23,

г. Находка

По окончании гарантийного срока установленного Производителем,сроки устранения недостатков по договору возмездного оказания услуг согласовываются между сторонами договора. Требования ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" , в части установления максимального срока устранения недостатков распространяются исключительно на период гарантийного срока. Дополнительный сертификат обслуживания не содержит требования об конкретном сроке выполнения работ.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59