Как получить выплаты по страховке при ДТП - консультация по вреду здоровью и возмещению ущерба

Не могли бы Вы дать консультацию по поводу выплат по страховке. Дело в том, что в моей страховой (Росгосстрах) и в страховой виновника аварии (Ингосстрах) внятного ответа мне не дали. 28.15.16 я попал в дтп, водитель встречного авто не справился с управлением и вылетел на встречную полосу движения в и лобовую влетел в меня. Мне причинен вред здоровью, на место дтп, инспектором ГИБДД была вызвана скорая мед. помощь. После я обратился в больницу, обследование ркт и мрт показало перелом суставных отростков 6 и 7 шейного позвонка, нахожусь на больничном, от госпитализации отказался, хожу с воротником Шанса на шее. Также обращался к неврологу, диагноз защемление нервов в шейном отделе, ну и ушибы и ссадины мягких тканей головы. На данный момент все еще на больничном. С ГИБДД дали направление к суд. мед.эксперту, который должен вынести заключение по степени тяжести причиненному вреда здоровью. Заключения СМЭ не дал, сказал, как выпишут, так с историей болезни к нему. В моей страховой сказали если есть вред здоровью, то обращаться в страховую виновника, т.е. в Ингосстрах. Позвонив им и объяснив ситуацию попросил их,что бы они сказали какие именно документы нужны для возмещения: - ремонта машины - возмещения вреда здоровья - возмещение утраченного заработка. Почему спросил так конкретно, потому что от меня до ближайшего офиса Ингосстрах более 100 км. и нет возможности ехать лишний раз, если вдруг какого-то документа у меня не будет. И еще небольшой вопрос, какие (хоть примерно) выплаты мне могут последовать, при моих повреждениях описанных выше. Пожалуйста просветите по данному вопросу. Спасибо.