Проблема с покупкой IPad mini для юрлица - как найти решение с магазином?
Вопрос №10877198
из г. Ставрополь
опубликован 24.06.2016, 10:48
опубликован 24.06.2016, 10:48
В магазине по безналу был приобретен IPad mini от юрлица. Когда курьер принес заказ из магазина, оказалось, что мы ошибочно указали неверную модель и оплатили счет, нужен был обычный IPad, а не мини. Упаковка товара не вскрывалась, потому как сразу стало ясно, что не то, что нужно купили (ошибка нашего менеджера по закупке). Обратились в магазин с просьбой доплатить и обменять на обычный IPad. Нам было отказано по причине того, что был продан товар надлежащего качества и курьер подписал все документы. Возможно как-то решить этот вопрос, поскольку планшет приобретался для гендиректора, он хочет большой, а не мини. Менеджера по закупке просят забрать купленный планшет себе и компенсировать таким образом убытки компании. Есть способ договориться с магазином?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Это технически сложный товар и надлежащего качества, поэтому не подлежит обмену и возврату. Это ваша ошибка.
24.06.2016, 10:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Ольга, здравствуйте.
Только если будете вести переговоры, магазин может и не идти на уступки, в данном случае это их право.
Они Вам продали то, что Вы заказали.
24.06.2016, 11:12
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с заказом и возвратом денег - что делать и что ждать
Как вернуть деньги за товар, купленный наличными через курьерскую службу - советы розничного магазина в условиях карантина.
Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.
Если продали один товар, а в чеке пробили другой, Чем карается?
Обязана ли я оплачивать курьерскую доставку из интернет-магазина, если товар не подошёл и я отказалась от него? Спасибо.
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут