Претензия и отказ от неправильно оформленной услуги в центре Связной - возможность возврата денежных средств и действия в данной ситуации
Вопрос №10878734
из г. Киров
опубликован 24.06.2016, 14:02
опубликован 24.06.2016, 14:02
У нас сложилась такая ситуация. При обращении в центр "связной" с возвратом телефона в гарантийный срок (на след. День) нам отказали. Также предложили обменять на другой телефон с доплатой, но при этом оформили по чеку как продажу нового телефона + в чеке указана услуга "обмен товара в течении 30 дней" за которую мы заплатили 1300 (я считаю это незаконным, по крайней мере документы не правильно оформлены) сейчас я хочу написать претензию и отказ от этой непонятной услуги и произвести возврат денежных средств. Возможно ли это? и как поступить в такой ситуации? (по возможности отправьте пожалуйста ссылки на статьи закона)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если Вы добровольно согласились на данную услугу, то не вижу оснований для такого истребования. Но если докажете "навязывание" Вам данной услуги, то обращайтесь в суд по ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей"
24.06.2016, 14:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я собираюсь отдать телефон в ремонт (связной), должны ли мне в замен дать другой телефон?
Проблемы с гарантией - как я ждала свой телефон более 100 дней и не получила компенсации от магазина Связной
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - отказ динамика, необнаруженный дефект и механическое повреждение после ремонта
Связной можно ли обменять телефон с доплатой
Проблемы с гарантией и страховкой при покупке телефона в Связном - как разрешить ситуацию?
Я купила телефон в связном там в чеке консультация ВИП.
Проблемы с ремонтом по страховке в салоне Связной - прошло 107 дней без информации о телефоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут