Претензия и отказ от неправильно оформленной услуги в центре Связной - возможность возврата денежных средств и действия в данной ситуации
Вопрос №10878734
из г. Киров
опубликован 24.06.2016, 14:02
опубликован 24.06.2016, 14:02
У нас сложилась такая ситуация. При обращении в центр "связной" с возвратом телефона в гарантийный срок (на след. День) нам отказали. Также предложили обменять на другой телефон с доплатой, но при этом оформили по чеку как продажу нового телефона + в чеке указана услуга "обмен товара в течении 30 дней" за которую мы заплатили 1300 (я считаю это незаконным, по крайней мере документы не правильно оформлены) сейчас я хочу написать претензию и отказ от этой непонятной услуги и произвести возврат денежных средств. Возможно ли это? и как поступить в такой ситуации? (по возможности отправьте пожалуйста ссылки на статьи закона)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если Вы добровольно согласились на данную услугу, то не вижу оснований для такого истребования. Но если докажете "навязывание" Вам данной услуги, то обращайтесь в суд по ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей"
24.06.2016, 14:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я собираюсь отдать телефон в ремонт (связной), должны ли мне в замен дать другой телефон?
Проблемы с гарантией - как я ждала свой телефон более 100 дней и не получила компенсации от магазина Связной
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - отказ динамика, необнаруженный дефект и механическое повреждение после ремонта
Связной можно ли обменять телефон с доплатой
Проблемы с гарантией и страховкой при покупке телефона в Связном - как разрешить ситуацию?
Я купила телефон в связном там в чеке консультация ВИП.
Проблемы с ремонтом по страховке в салоне Связной - прошло 107 дней без информации о телефоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут