Проблемы с гарантией и страховкой при покупке телефона в Связном - как разрешить ситуацию?
Вопрос №16321093
из г. Мурманск
опубликован 17.09.2019, 14:52
опубликован 17.09.2019, 14:52
Купили телефон в связном и была приобретена страховка банка ВТБ наступил тот гарантийный случай как говорится слали телефон на ремонт прошло 90 дней ни звонков ни оповещений на мой телефон не приходило на мое обращение на 92 день я узнаю что телефон не ремонтно пригоден как быть в такой ситуации связной со сроками просрочил написана притензия по этому поводу на возврат денежных средств. В Связном говорят что ждите ещё 2 недели когда телефон и акт о неремонтопригодный пригодности придёт в салон и с ним в страховую втб обращаться как быть подскажите в этой ситуации ведь стоимость выплаченного за телефон и страховая премия очень разные в суммах а связной предлагает забрать сломанный телефон копейки от ВТБ и ремонтировать получаеться за свой счёт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок ответа на претензию и возврат денег истек то нужно составлять иск в суд на возврат его стоимости + финансовые санкции.
17.09.2019, 14:54
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от страховки телефона, которую навязали при покупке в рассрочку в Связном
Задержка ремонта телефона - что делать, если страховая и продавец отказываются брать на себя ответственность?
Оплата диагностики при ремонте по страховке - обязаны ли мы платить?
Проблемы с возвратом телефона по дополнительной гарантии - не получены деньги и телефон
Проблемы с ремонтом телефона по дополнительной гарантии ВТБ Протативная+
Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?
Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая
Проблема с ремонтом телефона по страховке ВТБ - как добиться полной компенсации или отремонтированного устройства?
Превышены сроки ремонта телефона - что делать и как получить компенсацию от Связного и страховой компании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут