Проблема с покупкой телефона - неверные характеристики и отказ от возврата

Вопрос №10892497 из г. Тверь
опубликован 27.06.2016, 08:50

Сегодня купила телефон в салоне мегафон, телефон был разряжен посмотреть не удалось, пришла домой зарядила и начала смотреть телефон оказалось что камера основная 16 мп и фронтальная 8 мп вовсе и не тянут на эти мп.пришла в этот же день на обмен основываясь на том что заявленые параметры не те, покупала за наличные имею ли я права вернуть, и почему они не принимают.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филин Сергей Петрович

Юрист Саратов

4.6 7908 отзывов

пишите им претензию

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

27.06.2016, 08:56

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой телефона - неверные характеристики и отказ от возврата

Похожие вопросы