Проблема с фронтальной камерой на гарантийном телефоне - возможность замены или только ремонт?

Вопрос №11181093 из г. Барнаул
опубликован 08.08.2016, 18:43

Question

Купил телефон он на гарантии отказала фронтальная камера. Пришол в салон сотовой связи прошу заменить телефон мне говорят что прошло больше 14 дней только гарантийный ремонт. Имею я право требоватб замены телефона?

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Максимович Сергей Леонидович · Answer

Имеете полное право - ст. 18 ЗоЗПП.

Мамедов Эдуард Борисович · Answer

Только после проведения экспертизы магазином можно будет выяснить чей брак.

Терновых Игорь Александрович · Answer

Имею я право требоватб замены телефона?
При наличии оснований, определённых ст. 18 ЗоЗПП.

Проблема с фронтальной камерой на гарантийном телефоне - возможность замены или только ремонт?

Похожие вопросы

Возможен ли возврат денег за телефон после нескольких ремонтов в период гарантии?

Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?

Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС

Проблемы с гарантийным ремонтом сенсорного телефона - мой опыт и права потребителя\n\nОтвет на вопрос №1

Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?

Имею ли я право требовать замены телефона и что мне для этого надо?

Проблемы с сотовым телефоном - требование замены и возврата денег

Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов

Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?

Прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59