Как поступить при отказе магазина в возврате обуви с механическим повреждением - советы и рекомендации
Вопрос №10896823
из г. Новосибирск
опубликован 27.06.2016, 13:32
опубликован 27.06.2016, 13:32
Прошу помощи, купил в начале года обувь летнюю ходить в офисе, она в прямом смысле разлезлась, из документов осталась только коробка... обратился 15.06.2016 в магазин за возвратом, в магазине провели экспертизу, сегодня мне перезвонили, говорят механическое повреждение, моя вина! Не согласен полностью, магазин вроде достойный... как правильно посткпить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
можно сделать независимую экспертизу. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
27.06.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В суд подавайте. Там экспертизу можно просить провести.
27.06.2016, 13:34
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Красноярск
Маркин Е. Ю.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензии к обуви - проведение экспертизы и споры с предпринимателем
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека в магазин?
Магазин отказал в возмещении денег за испорченные ботинки - как разрешить конфликт?
Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками
Возможность провести независимую экспертизу и возврат денег при покупке шубы в магазине Снежная Королева
Проблемы с гарантией - обувь из магазина Монро порвалась после истечения срока
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут