Проблемы с выплатой кредитной карты и действия в случае неплатежеспособности

Я, Медведев Роман Витальевич, имею кредитную карту в АО "Альфабанк" (г. Краснодар, N счета - 40817810308070008585, N договора - MOBCRR20S09072100772 от 23.07.2009). До февраля месяца я выполнял свои платежи добросовестно. С 20 февраля я находился в нарко-диспансере на реабилитационном лечении и не имел возможности ее оплачивать. Позвонить в банк я тоже не мог, поскольку. Согласно внутреннего распорядка диспансера, телефоны нам не выдавались. Но моя сестра сообщила сотрудникам банка о том, что я длительное время нахожусь на лечении, позвонив по горячей линии 26 марта в 12-04. Тем не менее, «Альфабанк» передал мой долг по кредитной карте коллекторской компании ООО «Сентинел». 10 июня меня выпустили из больницы на несколько часов, и я написал заявление и приложил справку о нахождении на лечении (зарегистрировано за № 1606100893) с просьбой продлить срок платежа. На мое заявление банк ответил отрицательно. 16 июня я опять был в банке и попросил выдать аргументированный ответ на мое заявление в письменной форме, но мне отказали. Я написал еще одну еще претензию в банк, на которую тоже пришел отказ. Поскольку мой экземпляр договора не сохранился, я попросил распечатать копию договора. И в этой просьбе мне было отказано и объяснили это тем, что договоры хранятся в архивах 5 лет и его уже не существует, т.к. с момента его подписания в 2009 году прошло времени больше. Письменного уведомления о передаче прав на выплату долга коллекторскому агентству я тоже не получал. Соответственно, согласно статье 385 ГК РФ, я вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления доказательств перехода права требования ООО «Сентинел». Кроме того, сотрудниками «Альфабанка» и коллекторского агентства «Сентинел». факт моего обращения в банк с целью заключения кредитного договора был разглашен, путем передачи моих личных данных коллекторскому агенству, что является прямым нарушением ст. 857 ГК РФ, и ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.04.2016) "О банках и банковской деятельности", согласно которым банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Поскольку мой телефон в диспансере был недоступен, сотрудники «Сентинел» постоянно звонили моей сестре, но после ее претензии на электронный адрес этой компании звонки прекратились. Сейчас я выписался из диспансера и нахожусь в поисках работы. Узнав об этом, сотрудники коллекторской кампании начали атаку на мой телефон. Так, в течение 25 июня только до 13-00 были сделаны звонки: 09:13 (+7903 148 17 21) 10:28 (+7903 149 32 18) 11:28 (+7903 179 06 25) 11:53 (+7903 147 53 12) 12:32 (+7903 181 21 83) На мои попытки договориться о рассрочке платежа коллекторы не отвечали и бросали трубки. Ежечасные звонки прекратились после претензии, направленной на электронный адрес кампании. На сегодняшний момент коллекторы «Сентинел» требуют уплаты всего долга в течение 5 дней. Я до сих пор являюсь неплатежеспособным, а на этой неделе только должен выйти на работу. Сотрудники «Сентинел» оказывают на меня психологическое воздействие, вынуждают продать ценные вещи или квартиру (которых я не имею) или занять деньги у родственников. На мои просьбы дать мне 2-3 недели рассрочки отвечают отказом. На просьбу выслать квитанции об уплате, разделив долг на несколько частей – тоже отвечают отказом. Каковы мои действия.