Как поступить, если звонят из коллекторской организации по поводу долга родственника - права и действия

Вопрос №10899398 из г. Уфа
опубликован 27.06.2016, 18:20

Question

У меня такой вопрос, дело в том, что моя родственница указала мой номер телефона, когда брала кредит в микрозаймах, и у нее там образовался долг, и теперь мне звонят из коллекторской организации (возможно, т.к. я не уверена, что это именно коллекторы), и просят известить мою родственницу о том что у нее есть долг, в такой то сумме. Причем разговор ведется в грубой форме, приказным тоном, как-то я попробовала сказать, что веду запись разговора, и передам в полицию, так мужчина заявил, что я не имею права записывать разговор, т.к. он на это не давал согласия, и вообще, он меня засудит. А звонят они постоянно с разных номеров, и до того, пока я не отвечу. Что делать в такой ситуации? И еще хотелось бы узнать, имею ли я право записывать телефонные разговоры?

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Оксана г.Уфа !

Во-первых:

Вы НЕ отвечаете по долгам своей родственницы.

Во-вторых:

Уступка Права ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу так называемых Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и «мокрыми» печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга (ст.824 ГК РФ).

Тем самым, если вы НЕ получали подлинника Договора уступки права требования то это означает, что НИ какой уступки права требования НЕ было.

Поэтому рекомендую вам предложить так называемым коллекторам обратиться в Суд по данному вопросу, а если будут продолжать шантажировать то необходимо будет обратиться в Полицию.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 27.06.2016г

тел. 8 917 425 00 50

E-mail : v.moiseev52@mail.ru

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то: 
1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. 
2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 02 и говорите, что Вам звонил вымогатель. 
3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".   
.

Гришинский Алексей Сергеевич · Answer

Имеете право записывать разговоры и имеете право написать на них заявление в полицию о телефонном хулиганстве.

Сырова Александра Михайловна · Answer

Здравствуйте. Обращайтесь с заявлением о вымогательстве в полицию, прокуратуру. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Как поступить, если звонят из коллекторской организации по поводу долга родственника - права и действия

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Мой знакомый указал мой номер телефона при оформлении займа - как защитить себя от спам-звонков МФО?

Кто-то взял кредит и указал мой номер телефона..

Моя знакомая просрочила кредит - звонки от банка и службы взыскания - что мне делать?

Возможность подачи иска в суд в случае незаконного использования личных данных при оформлении кредита

Мне звонят коллектора я родственник заемщика какие меры могу я предоставить.

Как отказаться от роли информатора, после того как моя знакомая взяла кредит в Быстроденьги и указала мой номер телефона

Как сделать так чтобы коллекторы не звонили родственников.

Как защититься юридически от навязчивых коллекторов, если родственник, с которым живешь в одной квартире, имеет долги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59