Отказ продавца в возврате денег за неисправный фотоаппарат - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Вопрос №10900096
из г. Астрахань
опубликован 27.06.2016, 19:13
опубликован 27.06.2016, 19:13
Здрвствуйте.
Приобрели фотоаппарат. При его покупке были начислены бонусы, которые были нами потрачены на покупку аксессуаров. До истечения срока гарантии фотоаппарат не доработал. Отнесли в гарантийный сервис. Спустя более чем 45 дней оформили акт дефектовки. Мы хотели вернуть деньги, но нам отказали мотивируя тем, что был активирован и потрачен бонусный сертификат. Соответственно готовы только обменять.
Вопросы: 1) Прав ли продавец отказывая вернуть деньги?
2) Если нет, то как вернуть деньги, на какие законы ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не правы, можно потребовать возврата денег, а если он сейчас стоит дороже то новую стоимость.
27.06.2016, 19:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Фотоаппарат Сони сломался сразу по истечении гарантийного срока, но оказалось
В бонусной программе продавца указано, что "товар, приобретенный за бонусы обмену и возврату не подлежит".
Возможность расторжения договора на сервисное обслуживание - диспут между покупателем и магазином
Могу ли я признать данную сделку недействительной и на какой закон и обстоятельства я могу сослаться?
Проблемы с гарантией на б/у автомобиль - можно ли отказаться и вернуть деньги?
Вопрос о возможности возврата цифрового фотоаппарата из интернет-магазина без защитной наклейки и гарантийного талона?
Хотели бы купить очки? Знайте свои права - обман продавца и требования потребителя
Проблема возврата - Наушники с браком, магазин требует диагностику
Магазин отказал в возврате денег за неудовлетворительное качество нового фотоаппарата - обязан ли он это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут