Отказ продавца в возврате денег за неисправный фотоаппарат - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Вопрос №10900096
из г. Астрахань
опубликован 27.06.2016, 19:13
опубликован 27.06.2016, 19:13
Здрвствуйте.
Приобрели фотоаппарат. При его покупке были начислены бонусы, которые были нами потрачены на покупку аксессуаров. До истечения срока гарантии фотоаппарат не доработал. Отнесли в гарантийный сервис. Спустя более чем 45 дней оформили акт дефектовки. Мы хотели вернуть деньги, но нам отказали мотивируя тем, что был активирован и потрачен бонусный сертификат. Соответственно готовы только обменять.
Вопросы: 1) Прав ли продавец отказывая вернуть деньги?
2) Если нет, то как вернуть деньги, на какие законы ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не правы, можно потребовать возврата денег, а если он сейчас стоит дороже то новую стоимость.
27.06.2016, 19:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.3
104 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Фотоаппарат Сони сломался сразу по истечении гарантийного срока, но оказалось
В бонусной программе продавца указано, что "товар, приобретенный за бонусы обмену и возврату не подлежит".
Возможность расторжения договора на сервисное обслуживание - диспут между покупателем и магазином
Могу ли я признать данную сделку недействительной и на какой закон и обстоятельства я могу сослаться?
Проблемы с гарантией на б/у автомобиль - можно ли отказаться и вернуть деньги?
Вопрос о возможности возврата цифрового фотоаппарата из интернет-магазина без защитной наклейки и гарантийного талона?
Хотели бы купить очки? Знайте свои права - обман продавца и требования потребителя
Проблема возврата - Наушники с браком, магазин требует диагностику
Магазин отказал в возврате денег за неудовлетворительное качество нового фотоаппарата - обязан ли он это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут