Отказ продавца в возврате денег за неисправный фотоаппарат - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Вопрос №10900096
из г. Астрахань
опубликован 27.06.2016, 19:13
опубликован 27.06.2016, 19:13
Здрвствуйте.
Приобрели фотоаппарат. При его покупке были начислены бонусы, которые были нами потрачены на покупку аксессуаров. До истечения срока гарантии фотоаппарат не доработал. Отнесли в гарантийный сервис. Спустя более чем 45 дней оформили акт дефектовки. Мы хотели вернуть деньги, но нам отказали мотивируя тем, что был активирован и потрачен бонусный сертификат. Соответственно готовы только обменять.
Вопросы: 1) Прав ли продавец отказывая вернуть деньги?
2) Если нет, то как вернуть деньги, на какие законы ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не правы, можно потребовать возврата денег, а если он сейчас стоит дороже то новую стоимость.
27.06.2016, 19:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Фотоаппарат Сони сломался сразу по истечении гарантийного срока, но оказалось
В бонусной программе продавца указано, что "товар, приобретенный за бонусы обмену и возврату не подлежит".
Возможность расторжения договора на сервисное обслуживание - диспут между покупателем и магазином
Могу ли я признать данную сделку недействительной и на какой закон и обстоятельства я могу сослаться?
Проблемы с гарантией на б/у автомобиль - можно ли отказаться и вернуть деньги?
Вопрос о возможности возврата цифрового фотоаппарата из интернет-магазина без защитной наклейки и гарантийного талона?
Хотели бы купить очки? Знайте свои права - обман продавца и требования потребителя
Проблема возврата - Наушники с браком, магазин требует диагностику
Магазин отказал в возврате денег за неудовлетворительное качество нового фотоаппарата - обязан ли он это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут