Проблемы с новым телефоном - обратиться в защиту прав потребителей или магазин?
Вопрос №10902760
из г. Оренбург
опубликован 28.06.2016, 06:23
опубликован 28.06.2016, 06:23
Купили телефон дочке 11.06.16, 27.06 он задымился и вспыхнул прямо у нее в руках, после чего не работает. Куда лучше обратится, в защиту прав потребителей или с начало в магазин? Часто слышу что магазины не добросовестно делают экспертизу и ремонт. На что можем расчитывать в этом случае? Хотелось бы вернуть деньги а не отремонтированный товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правильно понимаете. лучше всего обратиться в роспотребнадзор и в отдел торговли по защите прав потребителя.
28.06.2016, 06:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Оренбурге
Составление заявления на возврат товара
36
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
36
Судебная защита прав потребителей
36
Составление претензии на возврат товара
35
Возврат товара
35
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
35
Возврат товара надлежащего качества
33
Составление письма о замене товара на аналогичный
33
Возврат некачественного товара
33
Возврат бракованного товара
33
Возврат технически сложного товара
32
Замена товара
32
Похожие вопросы
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный телефон - как защитить свои права потребителя?
Купил мобильный телефон, а у него плохо работает "зарядка".В магазине говорят: забираем на экспертизу--- 20 дней.
Притензия по несовместимости USB-модема с ранее приобретенным оборудованием и отказ продавцов в возврате денежных средств
Проблемы с телефоном в кредит - возможность повторной экспертизы, защита прав потребителей и учет 3 недель в сервисе
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Права потребителя - требование замены бракованного товара или возврат денег
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут