Заказала парфюм на сайте info@escentric-rus.ru, но получила подделку - как вернуть свои деньги?

Вопрос №10903973 из г. Оренбург
опубликован 28.06.2016, 10:12

Заказала парфюм на сайте info@escentric-rus.ru, стоимостью 4400 руб. Со мной связался менеджер, осуществляющий звонок с номера телефона: +79651751414 для подтверждения заказа. Им, как оказалось позже, был Некипелов Алексей Игоревич, который уверял, что продукция оригинальная, также как и тушь Лореаль, присланная мне "в подарок" вместе с "парфюмом". Он же осуществил звонок после того, как отправил парфюм, прислал мне номер почтового отправления. Спустя некоторое время позвонил, сообщил мне, что парфюм уже ожидает меня в почтовом отделении. Я была удивлена такому сервису. Однако данный парфюм таковым не назовешь. Это самая дешевая подделка, себестоимость которого, я думаю, не превышает 200 руб. После получения моего заказа, стоимость которого составила 4656 руб. вместе с почтовым переводом, я неоднократно пыталась связаться с этим "человеком" по вышеуказанному номеру, однако, он просто не отвечал на мои звонки. Неоднократно оставляла заявку на сайте для того, чтобы разобраться, и она тоже игнорировалась. У меня сохранилась квитанция об оплате Некипелову, хотя на сайте указано юридическое лицо. Как мне вернуть свои деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гриневич Анжела Владимировна

Юрист Ульяновск, стаж 9 лет

3.9 474 отзывa

вы можете подать в суд на некипелова, если у вас есть его фио и адрес регистрации, либо подайте на ооо, а там вместе будете разбираться с некипеловым. но будет суд.экспертиза, которая покажет качество товара и если товар будет признан нормальным, стоимость экспертизы оплатите вы, поэтому смотрите, нужно вам это или нет

28.06.2016, 10:21

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация