Заказала парфюм на сайте info@escentric-rus.ru, но получила подделку - как вернуть свои деньги?

Вопрос №10903973 из г. Оренбург
опубликован 28.06.2016, 10:12

Question

Заказала парфюм на сайте info@escentric-rus.ru, но получила подделку - как вернуть свои деньги?

Вопрос №10903973 из г. Оренбург
опубликован 28.06.2016, 10:12

Заказала парфюм на сайте info@escentric-rus.ru, стоимостью 4400 руб. Со мной связался менеджер, осуществляющий звонок с номера телефона: +79651751414 для подтверждения заказа. Им, как оказалось позже, был Некипелов Алексей Игоревич, который уверял, что продукция оригинальная, также как и тушь Лореаль, присланная мне "в подарок" вместе с "парфюмом". Он же осуществил звонок после того, как отправил парфюм, прислал мне номер почтового отправления. Спустя некоторое время позвонил, сообщил мне, что парфюм уже ожидает меня в почтовом отделении. Я была удивлена такому сервису. Однако данный парфюм таковым не назовешь. Это самая дешевая подделка, себестоимость которого, я думаю, не превышает 200 руб. После получения моего заказа, стоимость которого составила 4656 руб. вместе с почтовым переводом, я неоднократно пыталась связаться с этим "человеком" по вышеуказанному номеру, однако, он просто не отвечал на мои звонки. Неоднократно оставляла заявку на сайте для того, чтобы разобраться, и она тоже игнорировалась. У меня сохранилась квитанция об оплате Некипелову, хотя на сайте указано юридическое лицо. Как мне вернуть свои деньги.

Читать ответы (1)

Гриневич Анжела Владимировна · Accepted Answer

вы можете подать в суд на некипелова, если у вас есть его фио и адрес регистрации, либо подайте на ооо, а там вместе будете разбираться с некипеловым. но будет суд.экспертиза, которая покажет качество товара и если товар будет признан нормальным, стоимость экспертизы оплатите вы, поэтому смотрите, нужно вам это или нет

Заказала парфюм на сайте info@escentric-rus.ru, но получила подделку - как вернуть свои деньги?

Похожие вопросы

Обманутая пенсионерка из Барнаула

Проблемы с заказом и получением нестандартной посылки - что делать?

Проблема с заказанными часами - брак, отсутствие отслеживания и игнорирование звонков

Неправильный заказ виниров - отсутствие качества и нежелание операторов помочь

Рф - отсутствие номера почтового отправления и невозможность получить информацию

Как избежать мошенничества при заказе геля для суставов на сайте - опыт знакомого и действия компании

МТС требует оплатить задолженность по несуществующему номеру телефона и просит отправить копию паспорта

Как узнать, является ли номер банка в интернете официальным?

Изменение стоимости товара после подтверждения заказа - права и действия покупателя

Оператор предложил заказать корректирующее белье, а при получении пришли ночные сорочки - как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59